to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim, Turkcell faturalı hat abonesi (555... 00) ve aylık tarifesi 260 TL’dir. 7 Ağustos 2025 - 24 Eylül 2025 tarihleri arasında Almanya’da bulunduk ve bu süre boyunca yerel bir operatör olan Lyca Mobile hattını kullandık. Buna rağmen, Turkcell tarafından Ağustos ayı faturasına “tyg” adı altında 350 TL fazladan ücret yansıtılmıştır.
Bu ücretlendirme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadık. Yurt dışında olduğumuz için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedik. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Haksız yere tahsil edilen 350 TL’lik “tyg” ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 9092) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, onayım ve kullanımım olmadan “tyg hizmet bedeli” adı altında 350 TL eklenmiştir. Gürcistan’da kısa süreli bulundum ancak Turkcell üzerinden herhangi bir işlem ya da paket satın almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siny...
Eylül 2025 tarihli 0542***5706 numaralı hattıma, “Tyg” adı altında 350 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda, bu ücretin yurt dışı kullanımı olarak geçtiğini gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Turkc...
10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...
Yorumlar