Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Faturamda Bilgim Dışında Ek Ücret Şaşkınlığı

ID:33790696

Turkcell Faturamda Bilgim Dışında Ek Ücret Şaşkınlığı

Sevda

Turkcell

27 Eylül 2025 12:18

624

Turkcell paketimde herhangi bir talebim olmadığı halde Eylül Faturama Tyg Avantaj Eylül 350 TL "lik haksiz bir kazanç yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkışım olmadığı halde bilgim dışında yapılan haksiz kazancın tarafıma iade edilmesini
Arz ederim. Yıllardır Turkcell ile çalışmakta olup bu faturada iznim olmadan fatura edilen tutar karşısında şaşkınlık içindeyim. Bu tutarın tarafıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Turkcell yetkililere şikayet ediyorum.

Turkcell

27 Eylül 2025 12:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Eylül 2025 12:55

Değerli Müşterimiz, 30.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yansıtılan Yurt Dışı Ücreti İadesi

Burcu

Turkcell

03 Kasım 2024 09:44

1.245

Eylül ayı Turkcell faturama bilgim dahilinde ve rızam olmadan 1 günlük Tyg Avantaj bedeli olarak 250 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Yapılan şikayetlerden ve araştırmalarımdan bunun yurt dışında geçerli olacak bir avantaj paketi tanımlaması olduğunu gördüm. Bu tarihlerde yurt dışı seyahatim olmadı...

Haksız Yansıtılan Yurt Dışı Ücreti İadesi

Veli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturama Bilgim Dışında 350 TL Yansıtıldı

Veli

Turkcell

15 Temmuz 2025 23:14

589

"Beni arayıp bu konuda bilgi veren bayan arkadaşa çok teşekkür ediyorum mağduriyetim hemen giderildi ve düzeltildi deniz kenarında başka ülke sinyali aldığı için otomatik geçiş yapmış bu düzeltildi ve bu konu hakkında bilgi verildi"

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturama Haksız 'Tyg Avantaj' Ücreti Yansıtıldı

Yasin

Turkcell

17 Ağustos 2025 12:16

1.823

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Hazal sonuçtan memnun

Çözüldü

Talep Etmediğim Hizmet İçin Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

Hazal

Turkcell

15 Eylül 2025 14:10

747

Turkcell faturalı hattımın 2025/Eylül dönemi faturasına 1 Eylül tarihinde "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek bir bedel yansıtılmıştır. Ben bu hizmeti...

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-8.jpg

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-7.jpg

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-6.jpg

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-5.jpg

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-4.jpg

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Tyg Avantaj Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Tuğba

Turkcell

04 Ekim 2025 14:46

573

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama, bilgim dışında “Tyg Avantaj” adı altında 350 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde böyle bir hizmet satın almadım ve kullanımım dışında bir ücretlendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kullanmadığım halde bu hizmeti kullandığım i...

bilgim-disinda-tyg-avantaj-ucreti-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg