to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Üzerinden Sim Kart Değişikliği Mesajı Ve Güvenlik Endişesi
Bugün saat 12:03’te “yasal uyarı” başlıklı bir numaradan, bana ait olmayan bir telefon numarasıyla ilgili “sim kart değişikliği” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda belirtilen numara ve işlemle hiçbir ilgim yok, ayrıca herhangi bir Turkcell hattı da kullanmıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, adıma kayıtlı sadece iki hat bulunduğunu ve bunların da bilgim dahilinde olduğunu gördüm. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım, ancak kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu tür bilgilendirme mesajlarının yanlış kişilere gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin anonim olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Süleyman Bey, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için aldığınız mesajın ekran görüntüsünü ekleyerek detaylı bir şekilde Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından veya web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan "Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
