to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu kullanamıyor ve orada sadece bir anlık hevesle alım gerçekleşmiş. Ürünü iade etmek istiyoruz.
Ben bayiiyle iletişime geçip iade talebinde bulundum fakat olumsuz yanıt aldım. 14 günlük iade hakkımızı kullanmak istediğimizi söylediğimizde, kutusu açıldığı için iade alınamayacağı belirtildi. Ancak kutuyu da bayi çalışanları açmıştı. Ödeme faturaya yansıtıldı ve şu anda mağdur durumdayız.
Turkcell gibi büyük bir firmanın yaşlı müşterilerinden bu şekilde fayda sağlamasını doğru bulmuyorum. Ürünün iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
28.02.2025 tarihinde 82 yaşındaki babam n** g**, Beşiktaş’taki Turkcell (Yaşarlar İletişim San. Tic. Ltd. Şti.) şubesine giderek, yaşına uygun, kolay kullanabileceği bir Samsung marka telefon almak istemiştir. Ancak mağaza tarafından kendisine vivo Y19S 256GB Android model, teknolojik seviyesi yükse...
Turkcell genel müdürlüğü ve Salihpaşa Caddesi'ndeki Turkcell bayisi hakkındaki şikayetim, kardeşimin bu mağazadan aldığı telefonla ilgilidir. T.C. kimlik numarası üzerinden annem adına olan hatta, faturaya ek olarak iki kulaklık satılmıştır. Bu kulaklıkların değeri tanesi 1000 lira etmeyip, Turkcell...
Çankırı Kucaklama Taşı mevkiinde bulunan Turkcell bayisinden Samsung A55 128 GB telefon aldık. Peşin fiyatı 21.000 TL, 3 taksitli fiyatı ise 27.500 TL olarak belirtildi. Turkcell'in sisteminde bu fiyatların olduğu söylendi. Eski telefonumuzu 3.500 TL'ye aldılar. Karttan 24.000 TL çekildi. Başka bir ...
26.08.2025 tarihinde babam (73 yaşında, Batman’da ikamet ediyor) hasta ziyareti için Bursa’ya gitmek üzere yola çıktı. Eskişehir’de tren aktarması sırasında, Turkcell Tepebaşı (Şengüller Telekom Perakendecilik Anonim Şirketi) şubesine uğrayıp faturalı hattının 300 TL’lik faturasını ödemek istedi. Şu...
Turkcell'e ait bir bayide, babam 65 yaşında taahhüdünün bitmesi sebebiyle Gaziosmanpaşa'da bulunan bir bayiden taahhüdünü yeniletmek ister ve bayiye gider. Gittiğinde taahhüdü yenilenir ve üzerine ek olarak hediye olarak bir blender seti verilir. Babama blender setinin tutarı hakkında hiçbir bilgi v...
Yorumlar