Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell Bursa Genelinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu: Taahhütlü Hatlarda Hizmet Alamıyorum

ID:33289212

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bursa Genelinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu: Taahhütlü Hatlarda Hizmet Alamıyorum

Murat

Turkcell

07 Ağustos 2025 14:04

1.070

Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbirinden memnun değilim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. En son dün görüştüğümde, bana bir link göndereceklerini ve telefonu açıp kapatmam gerektiğini söylediler. Ancak bu yöntem de herhangi bir çözüm sağlamadı.

Bu sorun hattımı Turkcell’e taşıdığım ilk günden beri devam ediyor ve sürekli olarak karşılaşıyorum. Bursa genelinde, günün her saatinde çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hattımda taahhüt bulunuyor ve yeni geçiş yaptım. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Beklentim, öncelikle bu çekim ve internet sorununun acilen giderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım numaram: 531 349 **

Destekleyenler

Arif

1 Destek

Turkcell

07 Ağustos 2025 14:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Ağustos 2025 13:24

Değerli Müşterimiz, 10.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nagihan

Turkcell

13 Ekim 2025 15:14

711

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kullanılmayan İnternetin Faturaya Yansıması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

Recep

Turkcell

03 Ekim 2025 11:39

232

25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda 120 GB internetim olmasına rağmen, internet paketim 2 gün içinde hiçbir kullanım yapmadan tamamen bitti olarak göründü. Bu durumun yaklaşık 4 haftadır devam ettiğini, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım 0531*****19 numarasına kayıtlıdır ...

kullanilmayan-internetin-faturaya-yansimasi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamamasi-2.jpg

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetlerinde Sürekli İlgisizlik Ve Gecikme

Osman

Turkcell

23 Eylül 2025 09:03

288

25 Ağustos’ta Bursa’da kurumsal faturalı hat almak için Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ni arayarak başvuru yaptım. O günden bu yana tam 3 haftad...

Dai sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Çekim Sorunu Ve Hizmet Alamadan Fatura Talebi

Dai

Turkcell

10 Ağustos 2025 15:35

221

25 Haziran’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve Bursa Osmangazi Merkez/Kapalı Çarşı’da sürekli çekim problemi yaşamaya başladım. Bu sorun hattımı taşıdığımdan beri devam ediyor ve bulunduğum konum Bursa’nın en merkezi noktalarından biri olmasına rağmen hiçbir şekilde sağlıklı iletişim sağlayamadım. Müş...

turkcellde-cekim-sorunu-ve-hizmet-alamadan-fatura-talebi-2.jpg

turkcellde-cekim-sorunu-ve-hizmet-alamadan-fatura-talebi-1.jpg

Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve İletişim Aksaklığı

İsmail

Turkcell

24 Eylül 2025 14:35

483

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Sorun, yalnızca belirli bir bölgede değil, neredeyse tüm şehir genelinde ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ancak çözüm sunulamadı. Sürekli olarak ##002#, #330*0000#, #...