to read complaints and reviews, or file yours.Kağıthane Bölgesinde Turkcell Hattım Sürekli Çekmiyor İletişimim Aksıyor
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır Kağıthane bölgesinde kullanırken sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve Kağıthane bölgesine teknik ekip gönderilerek gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaram: +905*******78. Yardımınızı bekliyorum.
Gelişme
İstanbul Kağıthane bölgesinde, özellikle Merkez Mahallesi'nde yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonumu hiçbir şekilde hızlı ve verimli kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Şikayetvar üzerinden iletişime geçtim. Yaklaşık 1 ay önce açtığım şikayetimin linki: https://www.sikayetvar.com/turkcell/kagithane-bolgesinde-turkcell-hattim-surekli-cekmiyor-iletisimim-aksiyor
Bana, bölgedeki baz istasyonunun kaldırıldığı ve yeni bir yer arandığı belirtildi, ancak 2 aydır herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hattıma ait tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, Kağıthane genelinde yaşadığım bu çekim probleminin bir an önce giderilmesini ve bölgeye tekrar baz istasyonu yerleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 2 hattımın da çekmediği halde her ay yaklaşık 2000 TL birine 700 TL de birine fatura ödemeye devam ediyorum; bu durumun da dikkate alınmasını istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6178.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Furkan Bey, 08.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Temsilciniz her şeyi çok iyi şekilde anlattı ben teşekkür ediyorum hızlı şekilde ulaşıp sorunu çözdük
