to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde, 0850 901 09 81 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Turkcell müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. Taahhüt sürem bittiği için yeni bir tarife teklif ettiler. Bu görüşme sırasında kimlik bilgilerimi istediler ve daha sonra 0090 507 689 52 68 numarasından WhatsApp üzerinden kimlik görselimi göndermemi talep ettiler. Ben de bu talebi yerine getirdim. Sonrasında Turkcell’i aradığımda, böyle bir aramanın kendi taraflarından yapılmadığını ve bunun bir girişim olduğunu öğrendim.
Bu numaralardan ve yaşanan durumdan şikayetçiyim. Bilgilerimin güvence altına alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Olay İzmir/Menderes’te gerçekleşti ve ilk kez böyle bir durum yaşadım. Konuyla ilgili elimde herhangi bir müşteri numarası veya ekran görüntüsü bulunmamaktadır. Ayrıca olayda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım.
Yetkililerden, kişisel bilgilerimin korunması ve bu tür faaliyetlere karşı gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 21:58’de f********@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden mail adresime bir bildirim geldi. Bildirimde yer alan bağlantıya iPhone telefonumdan tıkladım ve onay verildi, ancak neyi onayladığım hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bu durumun ardından hesabımda veya bilgilerimde he...
25.10.2025 tarihinde saat 13:47’de hattım için arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün erken bittiğini, yüksek faturadan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçebileceğimi, iki operatörün anlaşmalı olduğunu söyledi. Daha uygun fiyatlı paketler sunarak beni ikna ...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:04’te 0 850 771 18 25 numaralı telefondan Turkcell adına, ardından 0 857 171 18 38 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede, Turkcell paketimin 449 TL’ye yenileneceği ve ek olarak Digiturk paketi tanımlanacağı söylendi. Eve teknik servis gönderileceği ve ku...
26.08.2025 tarihinde 0850 771 1781 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve hattımın taahhüdünün sona erdiğini, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı bilgisini verdi. Görüşme sırasında geçiş işleminin 2 hafta süreceği söylendi ve akabinde Türk Telekom’dan onay...
02.09.2025 tarihinde 0850’li bir numara tarafından Turkcell adına arandım. Arayan kişi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek yeni paketleri aktarmak istediğini söyledi ve bana SMS ile bir şifre iletti. Şifreyi kendisine ilettim; ancak ilettiği paketleri istemediğimi, taahhütsüz devam etmek i...
Yorumlar