to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Sim Kart İşlemi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
01.11.2025 tarihinde saat 16.46'da telefonuma, bana ait olan T. C. Kimlik numaramın ve bana ait olmayan, bazı rakamları gizlenmiş bir telefon numarasının yer aldığı, 'Yasal Uyarı' başlıklı bir mesaj geldi. Mesajda, sim kart değişikliği yapıldığı ve işlemin bana ait olmaması durumunda Turkcell'in aranması gerektiği belirtiliyordu. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve mesajda yer alan numara bana ait değil.
Durumu kontrol etmek için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu nedenle kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu konuda detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvence altında olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Busenur Hanım, 05.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
