to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Kullanılmayan Dönem İçin Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, 01/10/2025 son ödeme tarihli 467,06 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada hangi hizmetler veya dönem için ücretlendirildiğime dair detaylara ulaşamadım. 05.11.2025 tarihinde saat 13:30’da Turkcell müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak kullanım detaylarına ulaşılamadığı ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Hattım taahhütlüydü fakat taahhüdüm bitmek üzereydi. Bu nedenle, kullanmadığım bir dönem için fatura ödemek istemiyorum.
Kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
