to read complaints and reviews, or file yours.Bungalov.com.tr Tüketici Hakem Heyeti 10.000 TL Kararını Ödemiyor
Bungalov.com.tr üzerinden Estebe Bungalov 2 isimli tesisi kiraladım. 30 Temmuz 2025 tarihinde kaldığım bungalovun bahçesindeki tahta kırıldı ve ayağım tahta arasına girerek ciddi bir şekilde yaralandım. Yaşadığım bu olay nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan değerlendirme sonucunda haklı bulunarak lehime karar verildi.
Tüketici Hakem Heyeti 22/10/2025 tarihli ve 062020250002288 sayılı kararı ile tarafıma 10.000 TL ödenmesine hükmetti. Buna rağmen Bungalov.com.tr bu tutarı bugüne kadar ödemedi ve Ekim 2025’te kararın verilmesinden bu yana sürekli oyalandım.
Defalarca WhatsApp üzerinden Bungalov.com.tr ile iletişime geçtim. Her seferinde “avukatlarımız size dönüş yapacak” şeklinde aynı yanıt verildi, bazı mesajlarım da sadece görülüp hiç cevaplanmadı. Yıl sonu gelince hesapları kapanınca kesin ödeme yapılacağı söylendi, ancak 3 Şubat 2026 tarihine gelmemize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen halen yerine getirilmeyen 10.000 TL tutarındaki alacağımın, Bungalov.com.tr tarafından derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Umut Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı geçmiş olsun dileklerimizi sizlere daha önce de belirttik. Sizlerin olayı yaşadığınız gün tesis yetkilisi sizlere ilgilendi, sizlere iade talebinde bulunuldu ve siz kabul etmeyip tatilinize devam ettiniz, olayın yaşanma sebeplerinden biri de ufak havuza atlamanizdan kaynaklanmaktadır. Olay günü havuz boşalmıştı, bungalovlar ahşap evlerdir ve alt kısımları taşınabilir şekildedir. Size uygun olmayan bir ev seçiminden kaynaklandığını düşünüyoruz. Sizlerin Tüketici Hakem Heyeti'ne tesisi şikayet etmeniz gerekiyordu çünkü bizden sizden ön ödeme sadece 3.000 TL aldık. Buna rağmen iyi niyetinize istinaden ödeme yapılacaktı fakat siz tesiside şikayet etmişsiniz ve şu an tesis inceleniyor ve istenilen tüm evraklar tüm devlet kurumlarına iletildi, tesisin avukatı konu ile ilgileniyor. Tesis inceleme sonucunda sizlere dava açacak bu dava kapsamında sizin kazandım dediğiniz Tüketici Hakem Heyeti ile birlikte tekrar itiraz davası açılacak. Çünkü burada haksız kazanç elde etme isteği vardır. Acenteye 3.000 TL ödeme yaptınız 10.000 TL iade istiyorsunuz. Aynı zamanda tesisi şikayet edip tesisten de istiyorsunuz. Tesisi şikayet etmedim dediniz fakat tesis ile konuşmamıza istinaden şikayet belgesinde sizin bilgileriniz mevcut, konu ile ilgileniliyor ve size gerekli bilgiler veriliyor, belirtiğiniz gibi yıl sonu ödeme konusunda sizlere destek olunacaktı fakat sizler haksız şekilde şikayetler de bulununca maalesef süreç uzuyor ve dava açılacak. Haksız şekilde markamızın ismini karaladığınız içinde sizlere tekrardan dava açılacaktır. Bilgilendirme için teşekkür ederiz.
