to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımlık Şifre SMS'leri Ulaşmıyor, Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Turkcell faturalı hattıma tanımlı 0539*****88 numaralı hattımla bir süredir tek kullanımlık şifre sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür Turkcell uygulamasına giriş yapmak için defalarca denememe rağmen tek kullanımlık şifre SMS’i hattıma ulaşmıyor.
Bu süre içinde en az 20 kez şifre talep etmeme rağmen hiçbir kod tarafıma gelmediği için Turkcell uygulamasına giriş yapamıyor ve hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunumun incelenerek, tek kullanımlık şifrelerin hattıma sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve Turkcell uygulamasına tekrar normal şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nusret Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Tekrar denemenizi öneririz. Teksıfre yazıp “Tek Kullanımlık Şifre” nizi ücretsiz alabilirsiniz. Kısa mesaj ile almış olduğunuz “Tek Kullanımlık Şifre” sadece 1 kez kullanılabilir. Daha önce aynı şifre ile giriş yaptıysanız ve tekrar “Tek Kullanımlık Şifre” ile giriş yapmak istiyorsanız, yeniden “tek şifre” almanız gerekmektedir. Tek Kullanımlık Şifrenizi 15 dakika içinde kullanmanız gerekmektedir. 15 dakika içinde kullanılmayan tek şifre’ler geçersiz hale gelmektedir. 15 dakika’dan sonra “Tek Kullanımlık Şifre” ile Online İşlemler’e giriş yapmak için yeniden “tek şifre” almanız gerekmektedir. Güvenliğiniz nedeniyle Hattınıza özel gelen şifreyi hiçbir şekilde 3. Kişiler ile paylaşmamanızı önerir, iyi günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
