Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattımda SMS Gönderemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
06 Aralık 2025 21:40
310

Turkcell faturalı hattım ile bu akşam yaklaşık yarım saattir SMS gönderme sorunu yaşıyorum. Telefonumdan SMS’leri normal şekilde gönderiyorum, herhangi bir hata uyarısı almıyorum ancak mesajlar karşı tarafa hiç ulaşmıyor. Denemek için 3 farklı numaraya SMS gönderdim ve hiçbirine mesaj gitmedi.

İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımda bu problem devam ediyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede hatta kısıtlama olduğu söylendi, kısıtlama kaldırıldı ancak sorun çözülmedi. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bir kod verildi ve bu kodla denemem istendi, fakat buna rağmen SMS’ler hala karşı tarafa gitmiyor.

Arada bir SMS gönderiyorum ve yolladığım SMS’lerin karşı tarafa ulaşmaması benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Hattımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak SMS gönderim sorunumun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

06 Aralık 2025 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Faik
Faik
08 Aralık 2025 22:01

Tarafınızdan hala geri dönüş yapılmadı.

09 Aralık 2025 12:15

Merhaba Faik Bey, 09.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattımda SMS Alamama Sorunu Acil Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ekim 2025 11:31
395

profile
Veysel
17 Şubat 2025 05:17
1.602
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri