to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda SMS Gönderemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Turkcell faturalı hattım ile bu akşam yaklaşık yarım saattir SMS gönderme sorunu yaşıyorum. Telefonumdan SMS’leri normal şekilde gönderiyorum, herhangi bir hata uyarısı almıyorum ancak mesajlar karşı tarafa hiç ulaşmıyor. Denemek için 3 farklı numaraya SMS gönderdim ve hiçbirine mesaj gitmedi.
İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımda bu problem devam ediyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede hatta kısıtlama olduğu söylendi, kısıtlama kaldırıldı ancak sorun çözülmedi. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bir kod verildi ve bu kodla denemem istendi, fakat buna rağmen SMS’ler hala karşı tarafa gitmiyor.
Arada bir SMS gönderiyorum ve yolladığım SMS’lerin karşı tarafa ulaşmaması benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Hattımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak SMS gönderim sorunumun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafınızdan hala geri dönüş yapılmadı.
Merhaba Faik Bey, 09.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
