to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Fiyat Değişikliği Bildirimsiz Ve Onaysız
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Maksi Pro 50 tarifesini kullanıyorum. Paket sürem dolmak üzereyken Turkcell Uygulaması üzerinden tarife yenileme ekranına baktığımda 60 GB içerikli paketimin 12 ay taahhütlü, aylık 750 TL olarak göründüğünü fark ettim, ve bu bilgiye güvenerek devam etmeyi düşündüm.
Ancak aradan sadece birkaç gün geçtikten sonra yine uygulamaya girdiğimde aynı paket için bu kez ilk 3 ay 750 TL, kalan 9 ay ise 800 TL olarak yeni ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Kısa bir süre içinde, hiçbir bilgilendirme SMS'i ya da açık bir onayım olmadan bu şekilde fiyatın değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Ben tarifemin, ilk gördüğüm ve uygulamada bana sunulan koşullara göre, 12 ay boyunca 60 GB için sabit 750 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Uygulamada gösterilen ilk fiyatın geçerli sayılmasını ve tarafıma bu doğrultuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir bilgi vermediler
Değerli Müşterimiz, 22.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Asla yardımcı olmuyorlar
