Kısa Sürede Pakette 100 TL Artış, Haksız Fiyatlandırma

Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 40 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde paketimin Dolu Pro 60 GB olarak 550 TL’ye yenileneceğini gördüm. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 447 TL ödüyorum.

Bugün ise yine Turkcell uygulamasına baktığımda aynı içerikteki Dolu Pro 60 GB paketinin 650 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kontratımın bitmesine hâlâ 31 gün olmasına rağmen, daha önce gördüğüm 550 TL’lik teklifin bir anda 650 TL’ye yükseltilmesi bana göre fahiş ve haksız bir fiyatlandırmadır. Müşteri olarak, kontratım bitmeden kısa süre önce gösterilen fiyatın bu kadar kısa sürede bu ölçüde artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell’den talebim, hattımın ve paketimin vergiler dahil yaklaşık 450 TL civarında bir bedelle yenilenmesidir. Bu konuda yardımcı olunmaması durumunda, mecburen başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.