Taahhüt Süresi Bitmeden Alınan 400 TL Cayma Bedeline Açıklama Ve İptal Talebi

Turkcell’de kayıtlı 5523475*** numaralı hattımı 03.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 20.06.2026 tarihli faturada toplam 600 TL yansıtıldı ve bunun 400 TL’si cayma bedeli olarak belirtildi. Sistemlerinde taahhüt bitiş tarihim 19.07.2026 olarak görünmektedir.

Taahhüdümün bitimine yaklaşık 46 gün kalmışken, 400 TL cayma bedelinin hangi indirim veya fayda kalemlerinden oluştuğu, hangi hesaplama yöntemiyle bulunduğu tarafıma açıklanmamıştır. Elimde imzalı bir taahhütname örneği ya da sözleşme bulunmamaktadır ve bu bilgiler yazılı olarak da paylaşılmamıştır.

Bu nedenle, ilgili hattıma ait taahhütname örneğinin, taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerinin, tarafıma aylık sağlanan indirimlerin ve 400 TL cayma bedeli hesap dökümünün detaylı şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Tüketici lehine hesaplama yapılmadıysa, faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum. Mevcut fatura tutarına itiraz ettiğimi bilgilerinize sunarım.