to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Yüksek Cayma Bedeli Ve Uygun Olmayan Pakete Zorunlu Geçiş
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak tarafıma yanıltıcı bilgiler verildiği için işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen 1068 TL cayma bedeli yansıtıldı ve eski paketime geri dönme talebim kabul edilmedi. Bunun yerine, 20 GB internetli bir pakete 850 TL aidatla geçiş yaptırıldım. Oysa daha önce 85 GB internet için 900 TL ödüyordum.
Bugün (İstanbul Sancaktepe’de) yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Hattım hâlâ taahhüt kapsamındayken bu şekilde yüksek cayma bedeli alınmasını ve uygun olmayan bir pakete geçirilmemi kabul etmiyorum.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve daha uygun, hakkaniyetli bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arkadaşlar 2.700 TL fatura kilitlediler sonra umurlarında olmadığını belirttiler çünkü bedavadan fatura kilitleyip alacaklarını aldılar Allah kimseyi bunların eline düşürmesin
Biz size 2.700 TL kilitledik bir de üzerine paket satma peşindeler ben sorunu düzeltin diyorum hayır biz size kilitledik o parayı biraz daha verin diyorlar kısacası
Arkadaşlar sadece bilgi verildi çözüm sunulmadı Turkcell kullandığıma bin pişmanım
Bu kadar büyük bir şirketin düştüğü duruma bakar mısınız hile hurda ile para kazanma Peşindeler
