to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Detayı Sorunu
Turkcell’de 60 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihime 6 gün kala, 10.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, telefonla edindiğim bilgiye göre yaklaşık 380 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura detayını talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemi nedeniyle gönderemeyeceklerini söylediler ve 34 dakika süren görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı.
Taahhüt bitiş tarihim 16.10.2025 olmasına rağmen, sadece birkaç gün erken taşıma yaptığım için bu kadar yüksek cayma bedelinin çıkarılmasını ve fatura detaylarının paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Bey, 03.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
