to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve paketim “Aynen Favorim 15 GB” idi. Abonelik başlangıç tarihim 13.09.2025, bitiş tarihim ise 21.09.2025’tir. Taahhüt bitiş tarihi ise 13.09.2026 olarak görünmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Sadece 8 gün kullanım için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir detaylı bilgilendirme de yapılmadı.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda daha makul bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. E-devlet üzerinden mevcut borcu gösteren ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturalı 0554*****12 numaralı hattımda, 50 GB paket üzerinden 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekken, 08.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 650,05 TL cayma bedeli ve 21,50 TL ver...
Turkcell’de 60 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihime 6 gün kala, 10.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, telefonla edindiğim bilgiye göre yaklaşık 380 TL cayma bedeli yansıtıldı. Fatura detayını talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemi nedeniy...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.138 
Fatura 17.802 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 872 
Hat Kapatma 731 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.604 
Hız Testi 261 
İnternet 10.577 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.267 
Pin Kodu 28 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.575 
Superbox 3.965 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.437 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 247 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar