to read complaints and reviews, or file yours.8 Günlük Kullanım İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve paketim “Aynen Favorim 15 GB” idi. Abonelik başlangıç tarihim 13.09.2025, bitiş tarihim ise 21.09.2025’tir. Taahhüt bitiş tarihi ise 13.09.2026 olarak görünmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Sadece 8 gün kullanım için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir detaylı bilgilendirme de yapılmadı.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda daha makul bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. E-devlet üzerinden mevcut borcu gösteren ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef kendi düzenlerini kurmuşlar Turkcell dedik yıllarca kullandık bu operatöre ait 4 hattım var böyle şeyler yaşayan onlarca insan tanıyorum ama may mun gözünü açtı artık bundan sonra bir sene Turkcell bir sene Vodafone yok artık öyle yağma 3 kuruşluk bir hizmete 5 kuruş alma dönemi bitmiştir kim makul fiyatlandırma yaparsa biz oradayız kardeşim 🤗