Turkcell Cayma Bedeli paket yenileme

Turkcell hattımda Dev 240 GB yıllık Platinum paket kullanıyordum. 9 Ocak 2026 tarihinde sözleşme sürem doldu ve ben paketimi yenilemek ya da sözleşmemi uzatmak istemedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan sözleşmenin devam ettirildiğini ve bu gerekçeyle hattımı Vodafone’a taşımam üzer...

Turkcell hattımda Ağustos ayında taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir yenileme yapmadım. Buna rağmen daha sonra yaptığım paket değişikliği sırasında, tarafıma taahhüdümün kesinlikle uzamayacağı özellikle belirtildi. Hattım Turkcell Platinum tarifesindeyken 08.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 2 yıldır paketimi yenilemediğim halde, 08.12.2025 tarihli faturama 1.732 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Bu tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, bunun cayma bedeli ...

01.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmuş olmasına ve hiçbir şekilde yeni bir taahhüt ya da paket yenileme işlemi yapmamış olmama rağmen, tarafıma 2900 TL cayma bedeli ve toplamda 3124 TL fatura gönderildi. Paket tutarlarının yüksekliği nedeniyl...

Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...

Turkcell, 541******08 numaralı hattımın taahhüt süresi dolduğunda otomatik olarak paket yenilemiş ve akabinde yeni sözleşme başlatmıştır. İptal ettim ve başka bir şebekeye taşıdım, ancak son ay faturasına ilaveten 1785 TL cayma bedeli eklemişler. İptal edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem...

Turkcell'in Ankara Turan Güneş Bulvarı üzerindeki mağazasına gidip paketimi yeniledim. Oradaki müşteri hizmetlerinden bir kız, bir paket önerdi ve paketin içinde kulaklık da hediye ettiklerini söyledi. Ama sonrasında baktım ki bunun bedeli her ay benim faturama yansıtılıyor, hem de 120 TL üzerinde b...

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine iki buçuk ay var. 500 TL fatura ödüyordum. Bugün Turkcell tarafından arandım. Kampanya olduğunu, paket yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Ben de paketi öğrenmek istedim. Platinyum 50 GB, 3 bin dakika, bin SMS 1400 TL'den 1000 TL'ye ...

25.11.2024 tarihinde paketim yenilendi, 29.11.2024 tarihinde internetim bitti ve bunun beraberinde internetim aşırı derece son 3 aydır aşırı derecede yavaş çekim sağlayamıyorum. Başka bir operatöre geçmek istediğimde maalesef ki cayma bedeli ve kullanmış olduğum fatura bedelini talep ediyorlar. Anca...

Turkcell'den kampanyanız bitmek üzere diye paket yenileme mesajı geldi, şu anki paketimin %50si zamlı olduğu için yeni operatöre taşımak için araştırma yaptım. Uygulamadan ve siteden 25 kasımda paketimin biteceği yazdığı için bir an önce yetiştirmeye çalıştım. Bugün hattımı başka operatöre taşıdım, ...

14 Ekim tarihinde fatura paket yenileme talebi nedeniyle Ankara Ankamall Turkcell şubesine gittim. Burada çalışan B**** isimli şahıs, paketimin en üst seviyesinde olduğunu ve paket fiyatını indirmek için 8930 TL ön ödeme yapmamız gerektiğini, aksi takdirde 46 bin lira cayma bedeli çıkacağını söyledi...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone servis sağlayıcımdan 1500 TL cayma bedeli ödeyerek Turkcell Büyük Festival 60 GB paketini alarak Turkcell servis sağlayıcısından hizmet almak için hattımın geçiş işlemlerini yaptım. Kullandığım telefon iPhone 15 Pro Max. Geçtiğim ilk ay içerisinde 60 GB internetim birka...

Turkcell uygulaması içerisinde yer alan bota gecikme bedeli öder miyim. Sorgulaması yaptığımda Herhangi bir bedel ödemeniz bulunmamaktadır. İbaresini gördüm. Buna istinaden Turkcell'den farklı bir operatöre geçiş yaptım. Paket yenilemesini de yeni yapmıştım yani oradan doğan da yasal bir cayma hakkı...

Turkcell taahhüdüm bitmek üzereydi ve bir üst pakete 30 Temmuz'da geçtim. Bana vermiş oldukları tarifenin yarı fiyatına diğer operatörde olduğunu gördüm. Yıllardır Turkcell kullanıyorum bu haksızlık karşında değiştirmeye karar verdim. Ancak paket yenileyeli sadece 1 hafta olmasına rağmen 2.000 TL ci...

Turkcell'de paketim bittiğinde aradım ve paket yenileme için görüştüm. Sonrasında beni bir kişi arayıp 'Premium yeni aile TV' diye bir hizmet sundu. İşimin yoğunluğunu belirterek bu hizmeti istemediğimi ifade ettim. Bugün faturalarımı incelediğimde, normalde 300 TL olmaması gereken faturanın bu mikt...

Turkcell faturalı hatta geçtik. Yani insanlara bu kadar eziyet etmeyin yeter... 3 ay oldu geceli ana bu nedir böyle ilk ay sıkıntı yok sonra olaylar başladı 3 günde 20 GB internetim bitip 2 kere internet aşımı yenileme olmuş kimden onay alınarak 1 GB internet 50 küsur tl ve bu nedir diye sorduğunuz ...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum. Eylül ayında paket yeniledim, talebim olmadığı halde TV paketi eklenmiş. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, bana incelendiğini ve onay verdiğim söylendi. Telefon kayıtlarını dinleme talebinde bulundum, ancak olumsuz yanıt aldım. Benim böyle bir talebim olmadığ...

04.11.2023 günü 532 numaradan arandım ve kullanmakta olduğum paketin yenileneceğini söylediler. Ben de sözleşme süremin dolduğunu düşünerek kabul ettim. Eski paketim aylık 140 lira iken yeni paketim 240 lira olarak güncellendiğini söylediler. Daha sonra faturalarıma bakınca sözleşme süremin 9 Aralık...

14 Eylül 2023 günü saat 14:04 sıralarında 0212 945 32 30 numaralı hat beni arayarak Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını ve paketinizin süresinin dolduğunu yüksek fatura gelmemesi için paketinizi yenilemek ister misiniz dedi. Bana ne kadar internet kullanmak istersiniz dedi, ben de 10-12 GB int...

Merhaba faturalı hattıma hem iki yıl anlaşma yapıyorsunuz. Vazgeçerseniz cayma bedeli ödersiniz diyorsunuz hem de bu yapılan anlaşma sonra sı internet paketi bittiği için art arda 8 kere yenileme yapıyorsunuz ve mesaj yolladık diyorsunuz siz kurumsal bir firma olarak yapılan anlaşma harici kafanıza ...