Turkcell Superbox turkcelli ol

Turkcell Superbox cihazımı belirtilen süre zarfında Mersin’den kargo ile iade ettim ve elimde teslim fişi ile irsaliye bulunuyor. Buna rağmen tarafıma 1250 TL cihaz ücreti talep ediliyor. Bu tutarın ödenmesi için bana bildirim yapıldı. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...

Payam lojistik olarak Turkcell Superbox hizmetimiz Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Cihaz hiç çalışmıyor ve Wi-Fi sinyali dahi vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, onlarca kez arıza kaydı oluşturuldu. Saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi, faka...

2024 Ekim ayında KKTC Girne’de Superbox hizmetini 1 yıllık taahhütle satın aldım ve kutu ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Ekim ayında, sanki yeni bir abonelik başlatmışım gibi faturama tekrar 300 TL box ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum çünkü kutu ücretini ...

Bugün, haberim olmadan Turkcell Superbox 4.5G hattıma ait numara ile Telegram hesabı açıldığını fark ettim. Bu durumdan kesinlikle bilgim yok ve tarafıma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamalarla bağlantıları olmadığını belirttiler....

Turkcell Superbox 500 GB ZTE MF297D modem kullanıcısıyım ve İzmir Urla’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 aydır Nintendo servislerinden indirme yaparken ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Normalde bağlantı hızım 35 Mbps civarındayken, Nintendo üzerinden yapılan indirmeler 5 Mbps seviyesine kadar düşüyor....

12 Eylül tarihinde kurumsal olarak Turkcell Superbox 350 GB paketi için müşteri temsilcimiz aracılığıyla başvuru yaptık. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde cihazın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, cihaz teslim edi...

Bursa’da kullanmakta olduğum Turkcell Superbox hizmetinde son 2 aydır sürekli olarak çok fazla GB kullanımı olduğunu fark ettim. Normal kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, kota çok hızlı tükeniyor ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 18 aydır kullanıyorum. Faturalarımda her ay ortalama 20 TL “Content SMS Services” adı altında dijital servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, Superbox internet hattım üzerinden Adalet Bakanlığı’na SMS gönderdiğim iddiasıyla bu ücretlerin a...

4-5 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox internetimin son 1 yıldır, neredeyse her gün aramama rağmen, hala sorunum çözülmedi. Önceden de buraya yazdım. Sizi aradık dediler, geçtiler, sadece geçiştiriyorlar. Koskoca 1 yıldır sorunumu çözemediler. 2 Mbps'nin altında internet görürseniz kayıt a...

İletişim çağı olan günümüzde, bir iletişim kuruluşu olan Turkcell’in ilgili biriminin, iletişimden bu kadar uzak olabileceğini düşünemezdim. Şöyle ki; 28.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. Bir buçuk gün sonra 30.07.2025 günü saat 04:30’da internet kesildi. Bekledim, ancak düzelme ...

Superbox GO hizmetinizden memnun değilim. Her akşam Netflix veya başka bir platformda bir şey izlemeye çalıştığımda internet bağlantısı donuyor, defalarca cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Her akşam bu sinir bozucu döngüyü yaşama...

Superbox GO cihazımda sürekli internet kesilmeleri yaşanıyor. İnternet hızını ölçtüğüm zaman yaklaşık 50 megabite kadar hız gösterse de bazen bu hız 500 kilobite kadar düşebiliyor. Cihazı kapatıp açsam da, resetleme yapsam da sorun devam ediyor. Turkcell olarak bir çözüm bekliyorum.

5372***290 numaralı Superbox hattım için daha önce iptal talebini defalarca yapmış olmamıza rağmen, aylardır bize fatura çıkarılmış ve asla çözüm bulunmamaktadır. Paketin satışı sırasında çok hevesli olan Turkcell, satış sonrası hizmette sıfır. Ben kullanmadığım internetin aylardır faturasını ödüyor...

Turkcell'den satın aldığımız Superbox, aldığımız andan bu saate kadar hiç çalışmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri, Superbox müşteri temsilcisi ve teknik destek servisi ile görüşme yaptık. 48 saat sonra sizi arayacağız denildi. Sürecin sonunda bugün tekrar aradık, muhatap bile bulamadık ve b...

Öncelikle merhabalar, Özenle okumanızı istirham ediyorum. 539 *******99 numaralı Superbox müşterisiydim. Superbox aboneliğimi yüksek fiyat nedeniyle iptal ettim. Yüksek fiyat diyorum çünkü ülkemizde bu kavram oldukça yaygın. 1. Olarak, ülkemizin GSM şirketi olan Turkcell'in hangi hak ve yetkiyle bir...

27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu belirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı...

1 yıldır kullanmış olduğum Turkcell 0539********68 numaralı Superbox internet tarifem, tarifemin bitim süresi olan 17 Mayıs'ta yenilenmek üzere Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife yenilemek için 651 TL ödediğim Superbox 400 GB paketimin, %115 zamlı olarak 1400 TL fiyat ile yenilen...

Turkcell olmayan hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini iptal ettiğim Superbox modeminin teslimatı için defalarca kez aramama rağmen açmadılar üstelik haftalarca. Turkcell şubeleri de yardımcı olmanı. Bugün bir mesaj aldım modelin ücretini ödemem gerekiyormuş. Siz benim telefonumu açıp şu adrese gö...

Birkaç günlük Turkcell Superbox müşterisiyim. Kalitesiz bağlantı ve kalitesiz hizmet sebebi ile sorunumu çözmek için günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 0532**32 00 00 numarada sürekli telesekreter ya da her neyse sürekli sistem sesi ile konuşuyorum ve kesinlikle sorun çözmüyor. İ...

Ekim 2024 tarihinde iptal etmiş olduğum Turkcell Superbox internetimi modem iadesi için vermiş olduğunuz Yurtiçi Kargo kodu ile size geri gönderdim. Kargo teslim evrakında iletiyorum. Ama halen teslim etmediğime dair ödeme istiyorsunuz ve şu an icra işlemleri başlatılmış. Ekim 2024 tarihinden beri s...

Turkcell Superbox Paketi Yenileme de fahiş fiyat! Bir yıl daha kontratımızın sonuna geldik derken, yenileme sürecinde teklif edilen paket aynı fakat ücret tam anlamıyla 2 katı! Bunun dışında makul hiçbir alternatif sunulmuyor. Olmadı Turkcell... Aile boyu Turkcell'liyiz ama öyle görünüyor ki; inte...

5 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox paketimin kontrat süresine 3 gün kala yeniledim. Superbox devam abonelerine 12 ay 50 GB hediye verileceği yazıyordu, ancak hesabıma tanımlanmadı. Bugün arayıp görüştüğümüzde, paketimi 3 gün kala yenilediğim için hediye 50 GB'dan faydalanamayacağımı, pak...

Turkcell Superbox 1 yıllık aboneliğim sözleşme süresi sonunda kendi talebimle iptal edilmiştir. İptal işleminden sonra modem teslimi için hangi şubeye teslim etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana gerekli bilgilendirmenin SMS yoluyla yapılacağı belirtild...