Superbox Modem İptali Sonrası Teslimat Ve Ücret Sorunu

Turkcell'den almış olduğum Superbox aboneliğini iptal ettim fakat modem için herhangi bir mesaj ve arama gelmemiş olmasına rağmen gelmiş gibi gösterip modem parasını istiyorlar. Şaşkınlık verici bir durum ve yalnız değilim. Bu konuda birçok insan bu sorunu yaşamış gördüğüm kadarıyla yardımcı olunmas...

Turkcell'den almış olduğum Superbox aboneliğini iptal ettim fakat modem için herhangi bir mesaj gelmemiş olmasına rağmen gelmiş gibi gösterip modem parasını istiyorlar. Bayiye kadar gidip modemi iade etmeye kalktığımda bazen geri almıyorlar. Sizde kalabilir dediler. Şimdi benden modem parası istiyor...

Yaklaşık 1.5 ay önce Superbox modemimi kaybettiğim için Turkcell'i aradım ve modem talep ettim. Ücretli servis talebi oluşturup tarafıma modemin ulaştırılacağını söylediler. Fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda size ulaşamıyor arkadaşlarımız diyorlar. 1.5 aydır telefon...

Merhaba, aylar önce Superbox'ı iptal ettirmiştim. Sonrasında modem kutusu için sizi aradım; teslimat için kimse aramadı ve teslimat sağlanmadı. Yine modem elimde kaldı. Ayrıca, 1 ay önce modem borcunu da ödememe rağmen, ödeme sisteme düşmedi ve yasal süreç için sürekli mesajlar alıyorum. Kaç müşteri...

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Senelerdir kullandım, ücretlerinden dolayı son taahhüt süremde kapattırdım. Modemlerini 12 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, gerekli fotoğraflar bende mevcut. Bugün mesaj geldi; 'Superbox modeminiz teslim edilmemiş, ücret ödenmesini hatırlatırız' diye. Müşteri hiz...