to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Modem Hiç Çalışmadı, Kullanılmayan İnternete Fatura Geldi
Turkcell'den satın aldığımız Superbox, aldığımız andan bu saate kadar hiç çalışmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri, Superbox müşteri temsilcisi ve teknik destek servisi ile görüşme yaptık. 48 saat sonra sizi arayacağız denildi. Sürecin sonunda bugün tekrar aradık, muhatap bile bulamadık ve bugün, bir kez dahi kullanmadığımız internete 394 TL fatura geldi. Aboneliğimizi görebilen faturayı gönderin, Turkcell modemi 5 gündür görmeyi başaramadı. Para tahsil etmekte çok başarılı olan Turkcell, problem çözmekte yetersiz. Hiç sorumluluk almayan, sorun gideremeyen, çok kibar müşteri temsilcilerine ayrıca teşekkür ederim.
N** Ö**
Superbox numaram 053848**
Çalışmayan, fatura kesen modem ektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa sürenizi biliyoruz para tahsilinde fatura kesidiği gün saat 9 da Boxın faaliyete geçmesi için 40 günmü desem 40 aymı desem bilemedim Sizden hiç umudum yok lütfen beni hukukla muhatap etmeyin aboneliğimi iptal eden
Merhaba İsmail Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
