to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den satın aldığımız Superbox, aldığımız andan bu saate kadar hiç çalışmadı. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri, Superbox müşteri temsilcisi ve teknik destek servisi ile görüşme yaptık. 48 saat sonra sizi arayacağız denildi. Sürecin sonunda bugün tekrar aradık, muhatap bile bulamadık ve bugün, bir kez dahi kullanmadığımız internete 394 TL fatura geldi. Aboneliğimizi görebilen faturayı gönderin, Turkcell modemi 5 gündür görmeyi başaramadı. Para tahsil etmekte çok başarılı olan Turkcell, problem çözmekte yetersiz. Hiç sorumluluk almayan, sorun gideremeyen, çok kibar müşteri temsilcilerine ayrıca teşekkür ederim.
N** Ö**
Superbox numaram 053848**
Çalışmayan, fatura kesen modem ektedir.
Turkcell'den Superbox aldık. Aldığımız gün internete bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradık saatlerce uğraştık çözüme ulaşamadık. Bayiye gittik bizlik sorun yok modem çalışıyor. Hat var diyorlar. Modem servise KVK'ya gönderdik. Bir sorun yok diye geri gönderildi. Eve geldiğinde yine aynı sorunla ka...
Turkcell firmasından satın almadan önce sorduğum ve kesinlikle kesinti olmadan 7/24 kullanım sağlayacağım teminatı ile satın aldığım Superbox ile ilgili şikayetim için yazıyorum. Aldığım günden itibaren her gün birkaç kez kesinti yaşadığım için defalarca bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat ...
Merhaba, aylar önce Superbox'ı iptal ettirmiştim. Sonrasında modem kutusu için sizi aradım; teslimat için kimse aramadı ve teslimat sağlanmadı. Yine modem elimde kaldı. Ayrıca, 1 ay önce modem borcunu da ödememe rağmen, ödeme sisteme düşmedi ve yasal süreç için sürekli mesajlar alıyorum. Kaç müşteri...
Turkcell'den 10 gün önce Superbox aldım ve aldığım ilk günden beri internet sorunuyla karşılaştım. İnternete bağlanmıyor. Destek için arıyorum, açılıyor, 2 dakika sonra tekrar gidiyor internet ve bununla alakalı iptal işlemine gittim, toplamda 4000 TL bir fatura çıkardılar. Modem ve kullanım bedeli ...
4 Ocak'ta bir Turkcell bayisinden tak çalıştır 500 GB Superbox aldım. Ancak eve gelince taktım, çalışmadı. Reset düğmesi resetlemedi, Wi-Fi ışığı yanmadı. Turkcell müşteri destek hattını aradım, güncelleme yüklediler ancak yine de durum değişmedi. Bayiye geri götürdüm, bayi de hiçbir şey yapmadı. 5 ...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.764 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.583 
Hız Testi 261 
İnternet 10.637 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.349 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.907 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar