to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Superbox Kutu Ücretinin Tekrar Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi
2024 Ekim ayında KKTC Girne’de Superbox hizmetini 1 yıllık taahhütle satın aldım ve kutu ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Ekim ayında, sanki yeni bir abonelik başlatmışım gibi faturama tekrar 300 TL box ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum çünkü kutu ücretini zaten bir yıl önce ödemiştim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Sözleşmem otomatik olarak yenilenmiş ve aynı ücret tekrar tahsil edilmiş görünüyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve faturama yansıtılan 300 TL’lik kutu ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gizem Hanım, Sizi 10.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gizem Hanım, Sizi 10.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gizem Hanım, Saygılarımızla, Turkcell
