Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Superbox İçin Fatura Kesilmeye Devam Ediyor, Sorun Çözülmüyor

11 Kasım 13:55
657

Payam lojistik olarak Turkcell Superbox hizmetimiz Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Cihaz hiç çalışmıyor ve Wi-Fi sinyali dahi vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, onlarca kez arıza kaydı oluşturuldu. Saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi, fakat ekiplerin bize ulaşamadığı gerekçesiyle sorun çözülemedi. Ekiplerin numarasını talep ettiğimizde ise bu mümkün değil deniyor. Aboneliğin iptalini istediğimizde ise cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor.

Her türlü çözüm adımını denememize rağmen cihaz çalışmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Buna rağmen kullanılmayan 3 ay için de her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Superbox aboneliğimiz 12 ay taahhütlü ve abone numaramız 0537****430’dur.

Kullanmadığımız günlerin ücretinin iadesini ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyoruz.

arizali-superbox-icin-fatura-kesilmeye-devam-ediyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg
11 Kasım 13:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan Superbox İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

Serap
24 Temmuz 01:32
1.185

Kullanılamayan Superbox Hizmeti İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Cihaz Sorunları

Melih
12 Eylül 10:33
1.387

Kullanılmayan Superbox İçin Haksız Cayma Ve Kullanım Ücreti Mağduriyeti

Tuğçe
19 Temmuz 23:26
516
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kota Hızla Tükeniyor, Çözüm Talep Ediyorum

Nuray
11 Kasım 10:33
583
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri