to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Üç Acura Üründe Aynı Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Ücret Talebi
Trendyol üzerinden Acura marka ac-4020 model üründen 3 adet satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ürünlerin hepsinde aynı arıza ortaya çıktı. Sıvıyı püskürttüğü haznede su birikiyor, hava vermiyor ve kafalarının hepsi arızalı durumda. Ürünler çalışıyor gibi görünse de beklenen performansı kesinlikle alamıyoruz ve ne ödediğimiz parayı ne de kullanım amacını karşılıyor.
Yaşadığım sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Acura müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu parçaların ücretli olarak değiştirilebileceği ve parça başına 250 TL talep edildiği söylendi. Üründeki bu yaygın arızanın kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Acura’dan, satın aldığım 3 adet ac-4020 ürünün arızalı başlıklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünlerin ücretsiz değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere destek olmak isteriz.
İletişim bilgilerimi paylaşmama rağmen hiçbir şekilde bir iletişim kurmadılar. Yalandan size destek olmak isteriz gibi süslü cümlelerle insanları kan-dır-mak-tan başka yaptıkları bir şey yok
