Olağanüstü Durumda İptal Edilemeyen Rezervasyon Ve Ücret İadesi Talebi

Hotels.com üzerinden Çankaya Suit Otel için 24–26 Kasım tarihleri arasında, uygulama üzerinden kart ile ödemesini yaparak bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonu yaparken yanlışlıkla, iptal durumunda geri ödemesiz seçeneği işaretlediğimi daha sonra fark ettim.

Ne yazık ki, son anda ailemizde bir cenaze olduğu için otele giriş yapamadım ve 24 Kasım tarihinde konaklamayı hiç gerçekleştiremedim. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Hem Hotels.com hem de otelle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hafta sonu olduğu için taleplerimle ilgilenilemediğini öğrendim.

Yaşadığımız bu zor ve olağanüstü durum sebebiyle, iyi niyet çerçevesinde istisnai bir değerlendirme yapılarak, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.