to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Çankaya Suit Otel için 24–26 Kasım tarihleri arasında, uygulama üzerinden kart ile ödemesini yaparak bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonu yaparken yanlışlıkla, iptal durumunda geri ödemesiz seçeneği işaretlediğimi daha sonra fark ettim.
Ne yazık ki, son anda ailemizde bir cenaze olduğu için otele giriş yapamadım ve 24 Kasım tarihinde konaklamayı hiç gerçekleştiremedim. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Hem Hotels.com hem de otelle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hafta sonu olduğu için taleplerimle ilgilenilemediğini öğrendim.
Yaşadığımız bu zor ve olağanüstü durum sebebiyle, iyi niyet çerçevesinde istisnai bir değerlendirme yapılarak, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
5 Kasım’da Hotels.com üzerinden Pereira Samsun Oteli için 6 Kasım giriş, 7 Kasım çıkışlı bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72067958546504, tutar: 2.489,27 TL, kredi kartı ile ödeme). Ancak yakın bir akrabamın vefatı nedeniyle konaklamayı iptal etmek zorunda kaldım. Olağanüstü bir durum olduğu ...
12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...
Hotels.com aracılığıyla Ankara'da bulunan Ef Suit işletmesine yaptığım rezervasyona site tarafından onay maili aldım. Konaklama yapacağım günün bir gece öncesi 23:52’de kendi özel telefonumdan otelde yer olmadığını ve bizi ağırlayamayacaklarını, rezervasyonumu iptal etmemi rica ettiklerine dair bir ...
21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih değişikliği yapmak istediğimde aynı tutarda olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptalden sonra da ödediğim 3346 TL ta...
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...
Yorumlar