to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç günlük Turkcell Superbox müşterisiyim. Kalitesiz bağlantı ve kalitesiz hizmet sebebi ile sorunumu çözmek için günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 0532**32 00 00 numarada sürekli telesekreter ya da her neyse sürekli sistem sesi ile konuşuyorum ve kesinlikle sorun çözmüyor. İnsanları oyalıyorlar. Gerçek kişi anlamında müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorsunuz. Kalitesiz hizmet için dünyanın parasının alıyorsunuz ve bir müşteri temsilciniz bile yok. Hemen bana ulaşın. Sorununuzu çözün yoksa modeminizi size. Sorun çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğim telefon numaram 536 ****71 09
Bu şikayetin aynısını online olarak Turkcell müşteri hizmetlerine yapacaktım ancak sorunumu çözmediğim için güncelleme yapıp eklemek zorunda kaldım. Şikayet edebileceğim web adreslerine giremiyorum. Şaka değil Turkcell hizmet kalitesizliği.
0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...
Müşteri hizmetleri ile görüşmek neredeyse imkansız. İki adet Turkcell hattım ve bir adet Superbox'ım var; toplamda üç adet ama hiçbiri beş kuruş etmiyor. Antalya'da şehir merkezinde bile çekmiyor. Uygulama üzerinden 'müşteri hizmetleri beni arasın' ikonuna basmama rağmen ne arayan var ne de soran. 5...
Turkcell'den 10 gün önce Superbox aldım ve aldığım ilk günden beri internet sorunuyla karşılaştım. İnternete bağlanmıyor. Destek için arıyorum, açılıyor, 2 dakika sonra tekrar gidiyor internet ve bununla alakalı iptal işlemine gittim, toplamda 4000 TL bir fatura çıkardılar. Modem ve kullanım bedeli ...
Turkcell Superbox numaram 0535*****41 sürekli internet bağlantısında sorunlar yaşıyorum ve sinyal gücü yetersiz. İki ay boyunca bu problemlerle uğraştım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ayarların güncellendiği söylendi fakat sorun devam etti. Modem değişikliği yapmama rağmen ...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Yorumlar