Turkcell Superbox taahhüt yenilenmezse

2024 Eylül ayında Sakarya/Geyve’deki Turkcell Geyve Merkez Şubesi’nden Superbox hizmeti aldık. 2 ay önce taahhüdümüz bitmeden önce, hem yenileme hem de kapatma işlemi için bayiye gittiğimizde bize 300 GB internet için aylık 300 TL’lik bir kampanya olduğu söylendi ve bu teklifi kabul ettik. 1 ay boyu...

3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

1 yıl önce Turkcell Superbox 400 GB internet paketini 796 TL’ye kullanıyordum. Ancak bu hafta taahhüt yenilemem sırasında paketim 300 GB’a düşürüldü ve fiyatı 1021 TL’ye çıkarıldı. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de fahiş bir zam uygulandı. Hatay Antakya’da altyapı olmadığı için başka bir alte...

Turkcell Superbox hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken bir ay boyunca defalarca aranarak paketimi yenilemem istendi. Taahhüdümün sona ermesine bir gün kala, bana sunulan 150 GB + 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için paketimi yeniledim. Ancak, sözleşmeyi bir gün önce yenilediğim ...

Turkcell Süperbox'ta yüksek fiyatlandırma uygulanıyor ve bu yüksek fiyatlar müşterilere dayatılıyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen herhangi bir indirim sağlanmıyor ve taahhüt yenileme konusunda da seçenek sunulmuyor. Kullanıma mecbur bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda mağduriyeti...

Superbox taahhüt sürem bitti arayıp uzatıp uzatmayacağımı sordunuz. Uzatmayacağım cevabım üzerine o zaman tekrar bizi aramanız gerekiyor denildi. İlgili birime yönlendir o zaman dedim ana menüye aktarıldım. Telefon numarasını tuşladım yine işlem yapılmadı. Arayıp müzik dinlemek istemiyorum taahhüt y...

Turkcell Superbox yıllık taahhüt sürem doluyor diye mesaj geldi. Aradım, 3 dakikada bağlandım. Bana, ayın 25'inde aramamı söylediler. Bugün 25'i ve kaç kez arasam da bağlanamıyorum. Paket fiyatı yüksek kalsın, kampanyalı fiyat olmasın diye resmen müşteriyi mağdur ediyorlar. Kesinlikle sorunun çözülm...

Turkcell Superbox ürünümü 15 gün önce taahhüt yeniledim. 150gb 750 TL'den yaptılar. 250gb 1000 TL dediler. Yükseltmeyi istediğiniz zaman yapabilirsiniz dediler. Bugün aradığımda tarifemi 250gb yapmak istediğimi söylediğimde tarife fiyatını 10 gün önce zam yaparak 1150 yaptıklarını söylüyorlar. Ben t...

Mayıs 2024 yılında 400 GB kotalı Superbox sahibi oldum. Taahhüt yenileme dönemi geldiği için yaptığım görüşmede mevcut paketim 500 TL'den %300 e yakın zamla 1400 küsur tl olarak teklif verildi. Sayın Turkcell yönetimi ya da bu fiyatları belirleyen yetkilisi, Siz hangi ülkede yaşıyorsunuz öğrenebil...

Geçen yaz ayında hangi ay olduğunu tam hatırlamıyorum, Superbox internet taahhüt yeniledim. Şimdi bu ay bitti diyerek bana yüksek fatura yansıtıp hakları olmayan ücreti almaya çalışıyorlar. Dedikleri ayda ben eve yeni taşındım ve 2 ya da 3 ay internet yoktu evde. Bu nasıl bir şeydir, aklım almıyor. ...

Şanlıurfa'da yaşıyorum. Malum depremden beri konteyner kentte yaşıyoruz. Henüz bir evimiz yok. Hem işim hem de günlük kullanımlarım için Mart - 2023'den beri Superbox 400gb paketini kullanıyorum. Bu yılda taahhüt yenileme sürem geldi ama 700 TL ücretle kullandığım 400Gb pakete 1200 TL fiyat istiyorl...

Malatya'da yaşıyorum. Malum depremden beri konteyner kentte yaşıyoruz. Henüz bir evimiz yok. Hem işim hem de günlük kullanımlarım için Mart - 2023'den beri Superbox 400gb paketini kullanıyorum. Bu yılda taahhüt yenileme sürem geldi ama 700 TL ücretle kullandığım 400Gb pakete 1200 TL fiyat istiyorlar...

Yaklaşık 1 buçuk yıl önce kablosuz internet olan Turkcell Superbox satın aldım. Bir yıl düzenli olarak kullandım, paket dahilinde son aylara kadar bir sıkıntı yoktu. Fakat taahhüdüm dolunca internet artık çekmemeye başladı. Bunun üzerine Turkcell'i aradım fakat müşteri hizmetlerinden bir verim veya ...

Geçen sene kasım ayında Turkcell'den aldığım Superbox'ın bir yıllık taahhütnamesi bittiğinde uygulamaya giriş yapamadım. Üyeliğiniz yoktur diye tarifesi bittiği için kapanmıştır diye düşünmedim bile. 2-3 aydır kullanmıyorum, önceden de zaten çekmiyordu, kullanmaya gerek duymadım. Ancak bunun üstüne,...

Merhaba. Turkcell Superbox modemim arızalandı ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2022 ve 2024 yılları arasında garantili olan süper Box modem garantisi bittikten sonra herhangi bir iletişim numarası paylaşılmıyor. Taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri bu ürünün servis sürecine ba...

Akbatı Turkcell bayii de çalışan S**** hanım diya biri var. Çok kaba ve asla yardımcı olmuyor. Annemin Superbox paket yenilemesi için gitti. 532 i arayın deyip yollamış. Zaten annem telefonda yapabilse idi yapardı. Alt tarafı taahhüt yenileme işlemi yapacaklar asla yardımcı olmuyorlar.

Turkcell, Superbox 150+50 GB kampanyamın 10 Ocak 2025'te sona ereceğini ve taahhüt yenilemem gerektiğini bildiren bir SMS gönderdi. Turkcell'i aradım, 450 TL'lik paketleri 900 TL olmuş, yani tutarı iki katına çıkarmışlar. Taşınabilir bir internete ihtiyacım olduğu için bunu da kabul ettim. Bugün taa...

09.12.2024'de 23.59'da 1 yıllık taahhüt sürem dolacaktı. Ben de 09.12.2024 saat 16.20'de Turkcell Superbox iletişim hattını arayarak toplamda 470 TL gelen taahhüdümün gün içinde biteceği için yenilenmesini istedim. 900 TL yazıyordu. Benim için 900 lira, 1000 lira olmasının pek bir önemi yok fakat d...

Turkcell Superbox müşteri hizmetleri saatlerce hatta bekletiyorlar, asla bağlanamıyorsun. Superbox internet için asla taahhüt yenilemesi istemediğim halde taahhüt yenilemesi yaptılar. Kesinlikle şikayetçiyim. Kesinlikle asla Turkcell kullanmayacağım, bütün aboneliklerimi iptal edeceğim.

1 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox'ın sözleşmesi 25.09.2024 tarihinde bitecekti ve 24.09.2024 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Taahhüdün günü saat 24:00'ı geçmeden yeni taahhüt fiyatını göremeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine saat 24:00'ı geçtikten sonra müşteri temsilcisi...

Turkcell Superbox ı 5 yıldır kullanıyorum. Geçen sene 550 liraya taahhüdü yeniledik. Bu sene bir yıllık süremiz doldu. Yeni fiyatına 1100 lira diyorlar. El insaf. Dört dörtlük hizmet mi sağlanıyor da iki katı fiyatına çıkarıyorsunuz. Enflasyonu falan mı bahane ediyorsunuz. Enflasyonu bahane edecekse...