to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden Superbox taşınabilir internet aboneliği başlattık, ancak daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulumun yapıldığı gün, müşteri hizmetleri tarafından satış yapılabilmesi için yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildiğini fark ettik ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hatt...
08.03.2026'da Turkcell Superbox 300+50 GB paketimi kullanırken internet hakkım bittiği için, güvenerek 300 TL karşılığında 50 GB ek paket satın aldım. Ancak 10.03.2026 tarihinde ana paketim yenilendiğinde, ücretini ödediğim 50 GB ek paketin tamamen ortadan kaybolduğunu gördüm. Ne hatta tanımlıydı ne...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Maddi nedenlerden dolayı 3 adet faturamın ödemesinde gecikme yaşadım. İki gün önce bu 3 faturadan 2 tanesini ödedim, şu an sadece 1 adet borcum kaldı. Buna rağmen internet hattım hâlâ açılmadı ve Superbox hizmetimi kullanamıyorum. Muğla ili Marmaris ilçesi Çamlı kö...
Turkcell Superbox hattıma 09.01.2026 tarihinde 1 aylık ek 200 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 800 tl ödedim. Bu süre içinde il dışına çıktığım için interneti aktif olarak kullanamadım ve 28.01.2026 tarihinde eve döndüğümde hattımda tarife yenilenmesi yapılmış olduğunu gördüm. Tarife ...
Turkcell Superbox 200 GB paketimi yıllardır aynı kullanım alışkanlığıyla tek kişi olarak kullanmama rağmen, 11.01.2026 tarihi itibarıyla ilk defa bu kadar hızlı tükendi. Normalde ay sonuna kadar rahatlıkla yeten internetim, bu ay ayın bitmesine 10 gün kala neredeyse dörtte üçünü tüketmiş görünüyor, ...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferi...
Turkcell Superbox hattımda 1 TB internet paketi kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı. Paketi ihtiyacıma göre düşürmek istediğimde, müşteri hizmetlerini 05.01.2026 tarihinde aradım ve M**** Hanım ile görüştüm. Ancak paket düşürme talebim için zorunlu olarak yeniden 12 ay taahhüt ve...
Turkcell Superbox hattımda yaşadığım kota sorununu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 300 GB’lik Superbox paketimi kullandığım hatta, 07.12.2025 tarihinde paketim bittiği için 300 TL ödeyerek 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bu ek 50 GB paket, 09.12.2025 tarihinde tekrar bittiği için aynı şe...
Turkcell Superbox 500 Mbps paket kullanıyorum. Geçen ay paketim yetmediği için ek 200 Mbps paket satın aldım, bunun sadece 95 Mbps’lik kısmını kullanabildim, geri kalan kısmı ise hatta yüklü görünmesine rağmen yeni aya devretmedi. Paketim yenilendi ve şu an ana paketimden kullanım yapıyorum, geçen a...
"Konuyla alakalı bana geri bildirim yapıldı. Teşekkürler"
Turkcell Superbox 350 GB paket kullanıyorum. Henüz ilk ayımdayım ve toplamda 290 GB internet kullandıktan sonra tarafıma “60 GB kaldı” şeklinde bilgil...
Turkcell Superbox 200 GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, ana paketim ayın 10’unda yenilendiği için, ihtiyaç halinde ayın 8’inde ek paket satın almak zorunda kalıyorum. Ancak, ana paketim yenilendiğinde ek paketim devre dışı kalıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Böylece, parasını ödedi...
"Yetkilendirdikleri bayii tarafından yapılan hatayı kendi hataları gibi üstlenip, sorunun minimum sürede çözümü için elinden geleni yapan tüm Turkcell yetkililerine teşekkür ederim."
Mobil hattım ile ikamet ettiğim konumda iletişim ve Superbox hizmetinde de bağlantı problemleri yaşamaktayım. Daha önce defalarca tekrarladığım ve çoğu zaman ekte iletilen ekran videosu ve ekran görüntüsündeki gibi sonuç aldığım Superbox hizmetiyle ilgili sonuçsuz kalan şikayetlerimi, çağrı merkezi...
Turkcell Superbox'ı satın alırken iptal etmem veya taahhüt süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Şimdi kötü ötesi internet hızından dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım, fatura cayma bedelini yansıttıkları gibi Superbox'un kalan taksitlerini de istiyorlar. Yani anlayacağınız kiralıyoruz di...
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Superbox abonesiyim. Şehrin ortasında bağlantı hızı çok düşük, film izlerken dahi donmalar oluyor. İnternet sitesinde bağlantı hızı 375 Mbit'e kadar yazıyor ama bendeki hız 2 Mbit ve ben buna 875₺ ödüyorum. Geri kalan 373 Mbit hız nerede?
Turkcell Superbox internet sorunu! İnternet asla çekmiyor, sürekli yavaş, buna karşılık 550-600 olarak anlaştığım faturam sebebini bilmediğim bir şekilde 1200TL geliyor. Bunun 100 TL'sinin gecikme bedeli olduğu söyleniyor. Geri kalan tutarın neden alındığını bilmiyorum. Müşteri temsilcisiyle iletişi...
Taşındığım adreste internet portu açık olmadığı için fahiş fiyata Turkcell Superbox satın aldım. Port açılması 6 ay ila 2 sene sürer dediler fakat 2 hafta sonra gelip açtılar. Bu yüzden 2 hafta kullandığım Superbox'ı iptal ettim. Normalde aylık ücreti 1500 lira ve taahhüdü var. 2 farklı müşteri hi...
Merhaba, Öncelikle Superbox Tak Çalıştır 500GB paketi kullanmaktayım fakat bugün kalan paketime baktığımda çok az bir internetim kalmıştı. Bu durumdan şüphelenerek fatura detaylarına girdim ve 31.10.2024 tarihinde yani dün saat 21.00 sularında uyumama rağmen 01.11.2024 yani gece yarısı alakasız so...
5363****75 numaralı Turkcell Superbox 400gb paket kullanıcısıyım. İnternet paketimin yetmemesi nedeniyle, müşteri hizmetleri ile görüşüp 200 GB ek paket aldım. Ana paketim yenilendikten sonra kullanımlarım, ek paketimden değil ana paketimden düşmüş. Şikayet tarihi olan 30.08.2024 itibariyle ek paket...
Aylık 400 GB Superbox aboneliğimiz var, yenilenmesine 5 gün kala bitti. 50 GB ek paket alalım dedik, Superbox kendi kendine kullanmış. 20 Ağustos 01.07'de Superbox için 50 GB ek paket satın aldık. Az önce kalan kullanımlarımızı merak ettim, bir baktık sadece 5 GB kalmış. 1 günde 45 GB gitmiş. 25 gü...
"Adınıza yakışır hızda dönüş yaptınız ve beni aydınlattınız sorunumu giderdiniz. Çok teşekkür ederim."
Turkcell Süper Box kullanıyorum. 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 6 gün kala 12 aylık yeni bir paket seçtim. Ancak eski paketimin bitmesine 6 gün olması...
5343****45 numaralı Turkcell Superbox data hattıma ek paket olarak 200 GB internet aldım. 22.05.2024 tarihinde ek paketim sona erecektir. Ek paketimde 30 GB internetim kaldı. 10.05.2024 tarihinde ana paketim yenilendi ve ek paketimde kalan son 30 GB internetimin kullanılması gerekirken ana paketten ...
Turkcell Superbox uygulamasına telefondan giremiyorum. Kalan internet paketimi göremiyorum. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum ve acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bilgisayardan giriş yaptığımda SMS kısmından bilgi gelmiyor; ne kadar internetim kaldığını göremiyorum. Faturayı nasıl ödememi bekl...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
