to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Hattı Açılmadı, Ödeme Sözümüz Göz Ardı Edildi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Maddi nedenlerden dolayı 3 adet faturamın ödemesinde gecikme yaşadım. İki gün önce bu 3 faturadan 2 tanesini ödedim, şu an sadece 1 adet borcum kaldı. Buna rağmen internet hattım hâlâ açılmadı ve Superbox hizmetimi kullanamıyorum.
Muğla ili Marmaris ilçesi Çamlı köyünde yaşıyoruz ve konumumuz gereği internete erişim bizim için çok önemli. Eşim ve çocuklarım internetsiz kaldığı için günlük hayatımızda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Kalan tek faturayı da maaşımı alacağım tarih olan 10 Mart’ta kesinlikle ödeyeceğimizi beyan ediyoruz.
Turkcell’in tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık ve sorunumuza çözüm bulamadık. 534 *******56 numaralı hatta bağlı Superbox internetimin, 10 Mart’ta ödeme yapma sözümüz dikkate alınarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve hattımın en kısa sürede açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir daha arama şansınız var mı
Sorunumu çözme şansınız var mı?
