to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimden Vazgeçtiğimde İnternet Hizmeti Açılmadı
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferinde sadece “talep açtık” denilerek geçiştirildim, bana net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma hiçbir kayıt ya da talep numarası iletilmedi. 0539*****68 06 numaralı hattım üzerinden hizmet almaktayım ve bu yaşanan süreç Turkcell gibi bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
İptal talebimden vazgeçmeme rağmen kapalı kalan internet hizmetimin derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına paketimin yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
