to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi: Mesai Dışı Canlı Destek Yok
Uzun süredir TÜRKSAT kullanıyordum, müşteri hizmetleri çözüm sunamadığı için TurkNet’e geçtim. Ancak maalesef “gelen gideni aratırmış” sözü gerçekte de karşımıza çıkıyormuş. 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Bugün yaklaşık 2 saat önce internetimin tamamen gittiğini fark ettim ve o andan beri bağlantım yok, işlerim yarım kaldı.
TurkNet tarafında destek almak için sisteme girdim ancak mesai saatleri dışında canlı destek alamadığımı öğrendim. Böyle kritik bir hizmette, özellikle internet tamamen yokken muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir değil. Kadıköy’deyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor.
Sistem üzerinden arıza kaydı açtım fakat sabaha kadar cevap alamayacağım belirtiliyor. Abone numaram 5054094. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mesai saatleri dışında da canlı destek ya da bir muhatap bulabilmesini talep ediyorum.
