to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ek İnternet Paketimin Devredilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim
Turkcell Superbox 500 Mbps paket kullanıyorum. Geçen ay paketim yetmediği için ek 200 Mbps paket satın aldım, bunun sadece 95 Mbps’lik kısmını kullanabildim, geri kalan kısmı ise hatta yüklü görünmesine rağmen yeni aya devretmedi. Paketim yenilendi ve şu an ana paketimden kullanım yapıyorum, geçen aydan kalan 104 Mbps ise tamamen boşa gidecek görünüyor.
Kullanmadığım bir internet hakkı için neden para ödediğimi anlamıyorum ve bu durumdan mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hizmet numaram 5352****85’tir.
Geçen aydan kalan ve kullanmadığım 104 Mbps’lik ek paket hakkımın bu aya devredilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Faik Bey, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız ama bir çözüm yapmadınız
