Kivi KVC-4040BL Kablosuz Dikey Süpürge Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

28 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan Kivi KVC-4040BL kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün siparişten birkaç gün sonra elime ulaştı. Süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir gün sonra, haznesi yerinden kendi kendine çıktı ve düşerek kırıldı. Ürün neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni olmasına rağmen, haznenin bu kadar kolay çıkıp kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sipariş numaram 11090438886’dır. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hasar görmesini kullanıcı hatasından çok ürün kalitesi ve güvenliği ile ilgili bir sorun olarak görüyorum. Kırılan haznenin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.