Turkcell Superbox hata

Turkcell Superbox üzerinden 350 GB’lik bir paket kullanıyorum, bunun 300 GB’ı normal paket, 50 GB’ı ise hediye olarak tanımlandı. Hattı 12 Şubat’ta aktif ettirdim, 14 Şubat itibarıyla yani sadece 2 günlük kullanımda sistemde 50 GB’lik bir kullanım görünmesi bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değ...

Turkcell Superbox 4.5G 1TB aboneliğim için 10 Şubat’tan bu yana hizmet dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak üç gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada sürekli hata alıyorum, müşteri iletişim numarasını aradığımda ise s...

Turkcell Superbox 100+50 GB paketini yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Modem çiftlik evimizde bulunuyor ve son bir haftadır evde hiç kimse yokken, hiçbir kullanım olmamasına rağmen paketimizden 70 GB’ın eksildiğini fark ettik. Normalde paketimiz ayın 10’unda yenileniyor olmasına rağmen, daha şimdiden k...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve her ay kullandığım 150 GB internet paketi benim için fazlasıyla yeterli olmaktaydı. Ancak son aylarda kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 150 GB’lik paketim çok kısa sürede tükenmiş, ek olarak satın aldığım Superbox devam p...

Turkcell Superbox internet aboneliğimi tarifem bittikten sonra iptal ettim ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajı üzerine modem ve tüm parçalarını 15.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Turkcell’e gönderdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 16.01.2026 tarihinde Turkcell tarafından teslim alındı. Buna...

Aralık 2025 tarihinde Elazığ’daki Turkcell iletişim merkezine giderek Turkcell Superbox hakkında bilgi aldım ve 300+50 GB’lik bir internet aboneliği başlattım. Oradaki personelin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda ciddi mağduriyet yaşadım. Bana aylık 1.090 TL’lik bir paket olduğu söylendi, bu...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum; 300 GB kotalı paketime son üç ayda, anlam veremediğim bir şekilde, bir hafta içinde kota bitmiş görünüyor. Evde kullanım düzenimiz değişmediği, ekstra bir indirme veya ağır kullanım yapmadığımız halde sistem her seferinde kotanın çok hızlı tükendiğ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox için kurumsal abonelik başvurusu yapmak istiyoruz ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememize rağmen sistem ekranlarının hata verdiği söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Turkcell...

Turkcell’den aldığım Superbox 1 TB paketimin kotası, 16.01.2025 tarihinde sadece yaklaşık 1 haftalık kullanım sonunda bittiği bilgisi verildi. Bu süre içinde çoğunlukla evde bile değilken, yalnızca Youtube.com, sosyal medya ve benzeri basit internet kullanımları yapmama rağmen 1 TB kotanın bitmesi b...

2024 yılında Ankara Kızılay Turkcell yetkili bayisinden bir adet Superbox alımı yaptım. Bu alım sırasında ödemelerin Turkcell faturama yansıtılacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun T.C. kimlik numarama tanımlandığını ve bu şekilde işleme alındığını sonradan öğrendim. Ayrıc...

Turkcell üzerinden kullanmış olduğum Superb hizmetini, yazlık evin satılması nedeniyle iptal ettim. 7 Ekim 2025 tarihinde Turkcell ile görüşerek iptal ve iade sürecini başlattım, cihazımı da talep edildiği şekilde Turkcell’e gönderdim. Daha sonra cihazın iade edildiğine dair bilgi verildi, ancak bun...

Turkcell Superbox hattımda aylık 500 GB internet paketi kullanıyorum. Buna ek olarak Turkcell tarafıma artı 50 GB hediye tanımlıyor. Daha önce daha düşük paketteyken, ay içerisinde aldığım ek paketler dahil toplam 300–350 GB kullanım bana fazlasıyla yetiyordu. İnternet kullanım alışkanlığımda kayda ...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık dört aydır aynı evde ve aynı cihazlarla kullanıyorum. İlk üç ayda aylık ortalama kullanımım 280 GB civarındayken, son ayda sistemde sadece 15 günde 300 GB kota kullanmışım gibi göründüğünü fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda ve bağlanan cihaz sayısı...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır evimizde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Kasım 2025’te sözleşmemizin bittiği gerekçesiyle Turkcell tarafından ısrarla aranarak sözleşmemiz yenilendi ve faturamızda küçük bir miktar düşüş oldu. 1 TB kotalı sınırsız paket kulla...

Yıllar önce kapattığım Turkcell Superbox hattım için, son ödeme tarihi bugün olan 1.430,19 TL tutarında “Fatura ödenmedi” konulu bir e‑posta aldım. Gelen e‑postaya istinaden 09.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla, internet bankacılığı üzerinden 539 *******34 numaralı hat için fatura sorgulaması ...

7 Ocak 2026 tarihinde Denizli’deki Turkcell bayisinden 1 TB Superbox aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak iki gün sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde, bulunduğum yerde özel bir kampanya olduğunu ve benim bu kampanya yerine standart paketten abone yapıldığımı fark ettim. Denizli ili için geçerli kampanya ...

Uzun zamandır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve daha önce paketim bana fazlasıyla yeterken, yaklaşık Kasım ayından beri internet kotam yenilendikten çok kısa bir süre sonra tamamen bitmeye başladı. Her ay paketim ayın 20’sinde yenileniyor, ancak yenilme tarihinden sadece yaklaşık 10 gün sonra pake...

Turkcell Superbox 300 GB paketimi 3 Ocak öğleden sonra aktif ettirdim. Sadece 2 gün içinde hatta yakın zamanda ise toplamda 80 GB civarında kota düşümü görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu miktarda bir internet kullanımının olması teknik olarak mümkün görünmüyor, herhangi bir büyük indirme, güncelleme...

Turkcell Superbox üzerinden 300 GB + 50 GB hediyeli paket satın aldım. 1090 TL ödediğim bu paketin normal şartlarda bir ay bana fazlasıyla yeteceğini düşünürken, ilk günden beri tam tersi bir durum yaşıyorum. İnterneti çok yoğun kullanan biri değilim, buna rağmen yaklaşık iki aydır 350 GB kota 10 gü...

Turkcell Superbox hizmetimde yaklaşık 4 gündür IP hatası nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. Superbox cihazım Düzce Merkez Azmimilli Mahallesi’nde kurulu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede uzaktan bağlantı kuruldu ve kendilerinde de aynı IP arızası görüldü, bunun üzerine 189161200 num...

Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce İstanbul Capacity AVM’deki bayiden Superbox (taşınabilir Wi‑Fi) hizmeti aldım. Engelli olduğumu belirttiğim için engelli indirimi olan bir paket tanımlandı ve o günden beri de hizmeti Tekirdağ/Şarköy’deki yazlığımda kullanıyorum. 08.12.2025 tarihli, 7137712373 num...