Turkcell Superbox bağlantı sorunu

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bununla ilgili yaptığım geri bildirimlerde, sorunu tamamen çözen bir durum olmadı; geçici çözümlerle beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. 375 Mbps'e kadar bağlantı hızı vaat eden Turkcell, 3-5 Mbps hıza onay v...

Superbox artık çok kalitesizleşti. 1500 TL fatura ödüyorum. Ancak 3 metre cihazdan uzaklaşınca çekmiyor internet. Aldığınız paranın hakkını verin. Bu Telekom şirketlerinden çektiğimiz yeter artık. 5g nin hazırlığını yapıp bizim hizmet kalitemizi düşürüp bizleri daha da fahiş fiyatlı tarifelere mi me...

Turkcell Superbox 500 GB ZTE MF297D modem kullanıcısıyım ve İzmir Urla’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 aydır Nintendo servislerinden indirme yaparken ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Normalde bağlantı hızım 35 Mbps civarındayken, Nintendo üzerinden yapılan indirmeler 5 Mbps seviyesine kadar düşüyor....

Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. 30 Eylül’den beri internetim çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu problem devam ediyor. Cihazı farklı yerlere taşımama ve yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. 6 Ekim’den beri teknik servis bekliyorum,...

Kütahya Domaniç Kırık Köyü'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır hem Turkcell faturalı cep telefonu hattımda hem de Superbox ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 09 Ekim 2025 tarihinde yaşanan 4.9 büyüklüğündeki Simav depreminden sonra bölgemizde iletişim neredeyse tamam...

Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Cihazım sürekli bağlantı kopması ve IP adresi hatası veriyordu. Sorunu çözmek için cihazı Yurtiçi Kargo ile KVK firmasına gönderdim, müşteri numaram 2502495507. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim devam etti. Turkcell müşteri...

KKTC Turkcell’den taahhütlü olarak aldığım sınırsız Huawei model Superbox internet hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Girne’de kullanmakta olduğum cihazımın bağlantısı her gün, hatta bazı günler günde 2-3 defa tamamen kopuyor ve internet 2-3 saat boyunca hiç gelmiyo...

Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. Şanlıurfa Ceylanpınar’da, bana ait Superbox cihazımda yaklaşık bir haftadır her gün, her saat, her dakika bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yan yana duran iki Superbox’tan sadece bana ait olan sürekli kopuyor; cihaz istediği zaman çalışıyor, istediği zam...

Turkcell İzmir Agora bayisinden 4 gün önce aldığım ZTE MF297D model Süper Box cihazımda, aldığım günden beri tamamen bağlantı yok. Cihazı defalarca yeniden başlattım, sim kartı çıkartıp tekrar taktım ve müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri cihazın arızalı olab...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve Antalya şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli çok düşük, bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Aynı lokasyonda mobil veriyle bağlandığımda ise internet çok daha stabil ve hızlı çalışıy...

Manisa’da kurulumu yapılan Superbox 200 GB paketimi, taşınma nedeniyle Antalya/Aksu’daki evime getirdim. Kurulum sırasında özellikle farklı bir şehirde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, hiçbir problem olmayacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Antalya’ya geldikten sonra mo...

Turkcell Superbox 500 GB paketini MF286R modem ile kullanıyorum. 75. Yıl Mah. 11250. Sokak No: 45 Anadolu Eskişehir Gıda, Odunpazarı/Eskişehir adresindeki iş yerimizde, bugün sabahtan beri internet bağlantısı tamamen yok. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İş yerimiz olduğu için bu du...

Turkcell Superbox (Huawei model) kullanıcısıyım. Son 1 gündür Diyarbakır Bismil’de belirli zamanlarda bağlantı problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt...

Turkcell Superbox ZTE 500 GB MF297D modem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Seyhan’daki adresimde internete erişemiyorum. Modem elektrik kesilince veya kapanınca, tekrar açıldığında ortadaki lamba hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun bazen kendi kendine 1-2 saat içinde...

Superbox 200 GB paketini Adıyaman Akpınar’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum; cihazda sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modemi farklı prizlerde denedim, yeniden başlattım ve tüm önerilen adımları uyguladım ancak sorun çözülme...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 yıldır İzmir/Aliağa’da kullanıyorum. Son 3 aydır ise kotamı neredeyse hiç kullanmamama rağmen kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Cihazı çoğu zaman kapalı tutmama rağmen her gün kota azalmaya devam etti. Yaşadı...

183636580 numaralı şikayet dilekçemde hata yaptığımı fark ettiğim için yeni bir dilekçe oluşturma gereği duydum. İlk kullandığım 320336910327 seri numaralı Superbox modemim 30 Temmuz 2024 tarihinde bağlantı sorunu verdi. Bunun üzerine modemi teslim aldığım Şırnak Turkcell bayisi ile iletişime geçtim...

Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve ilgisizlik sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde uzaktan bir güncelleme yapılıyor, ancak sorun 1-2 gün sonra tekrar b...

Dün Turkcell Süper Box kurulumu Side Mahallesi 1519 Sokak No:18, Manavgat/Antalya adresine yapıldı ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak abonelik sözleşmesi yapılırken adres yanlış girilmiş ve farklı bir adres kaydedilmiş. Bu nedenle bağlantı sorunu yaşadığımda iptal talebim üzerine benden cayma bedeli tal...

Turkcell Superbox 150GB paketini, altyapı olmadığı için annemin Antalya Kepez’deki evine yalnızca robot süpürgeyi çalıştırmak amacıyla bağlattık. Ancak kurulum yapıldığı günden beri gün aşırı internet bağlantısı kesiliyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için internetin kesildiğini çoğu zaman fark ed...

Turkcell Superbox 400 GB paketini kullanıyorum. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihazı kapatıp açmak, sim kartı çıkartmak ve farklı prizde denemek gibi tüm işlemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Kocaeli, Değirmendere’de y...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 aydır Hakkari/Derecik’te kullanıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum adreste bulunmadığım için yardımcı olamayacaklarını, teknik destek için ise 600 TL ek ücret ö...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Nevşehir Avanos Çalış adresinde kullanıyorum. Neredeyse her gün sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki ışıklar normal görünüyor ve internet varmış gibi gösteriyor, ancak bağlantı sık sık kesiliyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Müşte...