Superbox Bağlantı Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superbox aboneliğimi Antalya Serik’te kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.

Bu sorunla ilgili dört gündür tarafıma mesaj atılıp ve her seferinde işlemlerin devam ettiği söyleniyor ancak bağlantı sorunu halen çözülmüş değil. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hizmetten verim alamıyorum.

5342****82 numaralı aboneliğim için bağlantı sorunumun derhal ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin gecikmeden yapılarak tarafıma açık ve tatmin edici bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürekli “işlemler devam ediyor” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum, bu mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını ya da sözleşmemin derhal feshedilmesini talep ediyorum.