to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Hızı 3 Mbps’nin Altında
Turkcell Superbox 300 GB paketini Seferihisar Ar Sitesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 15 Haziran'dan itibaren, özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantısı sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanılamıyor. Hız testlerinde indirme hızım 3 Mbps'nin bile altında çıkıyor ve ekranda “internet bağlantınız çok yavaş” uyarısı görünüyor.
Sahil kesiminde, yaz döneminde en çok ihtiyaç duyduğumuz Haziran–Eylül ayları arasında bu şekilde internet kullanamamak, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Mobil modemle aldığım bu hizmet için her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, karşılığında neredeyse hiç faydalanamadığım bir internet hizmeti alıyorum.
Hatta ait numaram 5316****04'tür. Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve bant genişliği kontrollerinin yapılarak bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, hızımın sözleşme ve paket koşullarına uygun seviyelere çıkarılmasını, mümkün değilse de mağduriyetim için uygun bir ücret iadesi veya taahhüt cayma bedelsiz fesih gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen yaz aylarında sahil kısmında yoğunluk fazla olduğundan haziran ekim ayları arasında internet ağının yeterli olması için gerekli önlemlerin alınmasını temenni ederim
