to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattımda Söz Verilen 4.5G Hız Sağlanmıyor
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hayatın olağan akışına tamamen ters bir internet hızıyla hizmet almaktayım. 4.5G hız standardında hizmet almam gerekirken, çoğu zaman 3 Mbps seviyesinde hız ile internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iki kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece hız testi yapıldı ancak hızımda hiçbir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve aynı düşük hızla hizmet verilmeye devam ediliyor. İlgili hattımın numarası 0532********00’dır.
Turkcell’den beklentim, Superbox hizmetimin tarafıma söz verilen 4.5G hız standardına uygun seviyeye kalıcı olarak çıkarılması ve bağlantı kalitemin düzeltilmesidir. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenip bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
