to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimi bugün yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sür...
"Teşekkür"
Turkcell hattımı ve evde kullandığım Superbox internet hizmetini Muğla Bodrum Kumbahçe Mahallesi Zambak Sokak’taki adresimde aynı anda kullanıyorum. Y...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve İstanbul Ümraniye’de hizmet almaktayım. 1 haftadır her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak paketimi 500 GB’a yükseltmek istediğimi belirttim. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve 500 GB paket ücretini de biliyorum, geçmek istiyorum. Ancak her a...
09.09.2025 tarihinde saat 18:40 itibariyle kullandığım Superbox hattıma, bilgim ve onayım dışında ek kota tanımlandı. Bu ay kotam yetmediği için ilk ek paketi kendim satın aldım; ancak ardından izinsiz olarak ikinci bir ek paket daha eklendi ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz ...
Turkcell online işlemleri kullanamıyorum. Mobil hattım Turkcell değil. Haziran ayında Superbox satın aldım, modeme taktığımız hat üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Online uygulamasından kalan kullanım ve faturamı görüntülemek istiyorum fakat erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Turkcell online işlemleri kullanamıyorum. Mobil hattım Turkcell değil. Ocak ayında Superbox satın aldım, modeme taktığımız hat üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Online uygulamasından kalan kullanım ve faturamı görüntülemek istiyorum fakat erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
"Farklı zamanlarda, farklı nitelikte ürün ve hizmet alımına devam etme arzusunu koruyabilmemiz için özellikle iptal/fesih vb. Süreçler için daha ulaşılabilir olmanız önerisiyle, Şikayetvar üzerinden de olsa iptal ve iade sürecinde verdiğiniz desteğe teşekkür ederim."
0530*****52 hat no.lu Superbox üyeliğimi iptal etmek istiyorum çünkü Turkcell'in de kayıtlarından net bir şekilde görebileceği gibi neredeyse hiç kull...
Turkcell cep telefonum ve Superbox hattım için 6 ay önce Akbank mobil işlemler üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Akbank sitesinde artık Turkcell otomatik ödeme talimatım görünmüyor. 6 aydır yeni kredi kartım ile tekrar Turkcell online işlemler üzerinden Turkcell faturalı hatt...
"Kendi yarattıkları sorunu çözdükleri için teşekkür edecek değilim."
Turkcell Superbox kullanıyorum. 3 gündür uğraşıyorum, ne Turkcell online işlemlerden ne de müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştiremiyorum. He...
Turkcell uygulamasına giremiyorum. Her tıklamamda hata. Daha sonra tekrar deneyim diyor. Kaldırdım tekrar indirdim yine aynı. Açılmıyor. Ne yapmam gerek. Superbox kullanıyorum. O yüzden girmeye çalışıyorum kota kontrolü için. Daha önce sorun yoktu ama birkaç gündür durum bu. İlgilenirseniz sevinirim...
İki gündür sayısız müşteri temsilcisi ve birimlerle görüşmeme rağmen borcum olmamasına karşın Superbox başvurum tamamlanamıyor. Hayır, zaten bu fahiş fiyatlı hizmetinize çok da düşkün değilim; ancak online başvurulara özel, her ay ekstra 50 GB veren iki gün sonra bitecek bir kampanyanız var. O kadar...
06.10.23 tarihinde Superbox aboneliği için kayıt işlemlerimi online üzerinden tamamladım. Kurulum kısmına geçildiğinde ise abonelik kayıt kısmında gösterilen ilginin en ufak zerresini bulamadım. Herhangi bir bilgiye ulaşmak neredeyse imkansız. Kurum içerisinde kimsenin ne zaman kurulum hizmeti veril...
Kullanmakta olduğumuz Superbox internet bağlantısının güvenliğini sağlamak için mevcutta bulunan Huawei marka B618s-22d model cihazın içerisindeki ayarlardan 'Köprü Modu' nun aktif hale getirilerek bağlantının Firewall tarafından yönetilmesi işlemi yapılmaya çalışıldı ancak modem içerisinde 'Köprü M...
Babamın hattı üzerine Turkcell Superbox aldık, kızı olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Babam 70 yaşında ve aynı şehirlerde yaşamıyoruz. Turkcell'in kötü web sitesi ve online işlemlerinden hiçbir şekilde ne kota sorgulanabiliyor ne de ek paket alınabiliyor zaten. Ya iletişim merkezle...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
