Turkcell Ve Superbox'ta Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda 'bakılıyor, yapılacak, ilgileniyoruz' gibi sadece zaman kazandıran, somut hiçbir çözüm içermeyen cevaplar verildi. Ancak bugüne kadar ne çekim gücünde bir iyileşme oldu ne de Superbox bağlantımda bir düzelme sağlandı. 0532 *** ** 89 numaralı hattım ve aynı adresteki Superbox ile hizmet alamadığım halde müşteri gibi ücret ödemeye devam ediyorum.

Yaşadığım adreste hem mobil hattımın hem de Superbox internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse altyapı/istasyon iyileştirmesi yapılmasını veya bu sağlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.