to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda 'bakılıyor, yapılacak, ilgileniyoruz' gibi sadece zaman kazandıran, somut hiçbir çözüm içermeyen cevaplar verildi. Ancak bugüne kadar ne çekim gücünde bir iyileşme oldu ne de Superbox bağlantımda bir düzelme sağlandı. 0532 *** ** 89 numaralı hattım ve aynı adresteki Superbox ile hizmet alamadığım halde müşteri gibi ücret ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım adreste hem mobil hattımın hem de Superbox internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse altyapı/istasyon iyileştirmesi yapılmasını veya bu sağlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Turkcell yeterli hizmeti sağlayamıyor. Hem Superbox hem de mobil kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede internetim, ara sıra gerek Superbox gerekse mobilde aşırı yavaşlıyor, aşırı ping alıyorum. Müşteri hizmetlerini hem mobil hattım hem de Superbox için belki 10-15 kez aradığım halde operatörlerden aldı...
Birkaç günlük Turkcell Superbox müşterisiyim. Kalitesiz bağlantı ve kalitesiz hizmet sebebi ile sorunumu çözmek için günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 0532**32 00 00 numarada sürekli telesekreter ya da her neyse sürekli sistem sesi ile konuşuyorum ve kesinlikle sorun çözmüyor. İ...
Yorumlar