to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 150 Mbps paketini Mersin Tarsus’ta kullanıyorum. 4G altyapısıyla çalışan, 300 GB kotalı paket için aylık yaklaşık 1.150 TL ödüyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde, 5G hızında 1 TB kotalı yeni bir kampanya 1.200 TL’ye sunulunca, mevcut Superbox hattımı bu kampanyaya geçirmek istediğimi belirttim.
Müşteri hizmetlerini arayarak hem bu yeni kampanyadan faydalanmak, hem de mevcut Superbox taahhüdümün iptalini ve cihaz iadesini talep ettiğimde, talebim kabul edilmedi ve iptal için ceza bedeli çıkarıldı. Yani daha iyi ve mantıklı bir pakete geçmek istememe rağmen, sanki hizmetten tamamen vazgeçiyormuşum gibi ceza uygulanacağı söylendi.
Ben, 531 503 77 19 numaralı hattıma ait Superbox taahhüdümün ücretsiz olarak iptal edilmesini, Superbox cihazını iade etmek istediğimde bunun herhangi bir ceza veya ekstra ücret olmadan gerçekleştirilmesini ve mevcut kullandığım hizmetten daha avantajlı olan 5G, 1 TB kotalı 1.200 TL’lik kampanyaya geçişimin cezasız ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
22.12.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Mersin Erdemli Papatya Sokak, Dila Rüzgar Apartmanı 5/9 adresindeki evime Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. 300 GB kotalı pakete aylık 1000 TL ücretle abone oldum. Kurulumdan yalnızca yarım saat sonra, kotanın bana yetersiz geleceğini düşünerek, abone olur...
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paket kullanıcısıyım. Mart 2026’da 12 ay taahhütlü olarak paketimi yeniledim. Aylık 4.5G 500 GB paketi için 1200 TL ödüyorum. 1 Nisan’da 5g paketlerini incelediğimde 5g 500 GB tarifesinin 900 TL, 1 TB tarifesinin ise 1200 TL olduğunu gördüm. Yani aynı hatta, daha yeni v...
Turkcell’den uzun süredir taahhütlü olarak 1 TB kotalı, hız sınırı olmayan Superbox paketi kullanıyorum ve aylık 2.000 TL ödüyorum. Bugün 5G’ye geçmek istediğimde, bana yalnızca taahhüdümün son ayında geçiş yapabileceğim, aksi halde taahhüt cezası ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca 5G tarafında sunu...
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...
Yorumlar