to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihazı iade edebilmem için tarafıma veya mail adresime bir kargo kodu gönderileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. Konuyla ilgili 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde “kargo kodu çıkmıyor” denilerek Mersin Yenişehir’deki şubeye yönlendirildim. Superbox bağlatırken 1 saat içinde kapıma kadar gelip hizmet sağlanırken, iptal sonrası cihazı teslim etmek için 100 km uzaklıktaki şubeye gitmem isteniyor.
Kimse cihazı teslim almam için aramıyor, kendi cihazlarının takibini de yapmıyorlar. Cihazı bir an önce iade etmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
40 gün önce Turkcell'den aldığım Superbox çekmemeye başladı müşteri hizmetlerini aradım inceleme yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi birkaç gün geçtikten sonra bulunduğum adreste Superbox hizmeti ne yapabileceğimiz bir şey yok isterseniz cayma bedeli olmadan aboneliğiniz sonlandıralım dendi be...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
Turkcell Superbox satın aldım ve iptal etmek istedim ancak Turkcell'den bir türlü ayrılamıyorum, sürekli mesaj alıyorum. Superbox'ı 2024.04.03 tarihinde iade etmem gerektiği konusunda mesaj aldım ve 'Superbox'ınızı bayiye veya Yurtiçi Kargo'ya teslim edebilirsiniz, anlaşmamız bulunmaktadır' denildi ...
Yorumlar