to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımda 09.04.2026 tarihinde 500 GB’lik pakete geçiş yaptım. Paket değişikliği üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen interneti kullanabileceğim bir modemim hala elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen sistemlerinde teslim edildiği göründüğünü söylüyorlar, ancak fiili olarak tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi.
Bu süre boyunca ne internet hizmetinden yararlanabildim ne de tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri sadece bir sorun olduğunu, bununla ilgili kayıt açıldığını söylüyor fakat somut hiçbir adım atmıyorlar. Buna rağmen uygulama üzerinden faturamı görüyorum ve kullanmadığım hizmet için ücret talep ediliyor.
Üstelik ortada kullanamadığım bir hizmet ve teslim edilmemiş bir modem olmasına rağmen, hattı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Teslim edilmeyen bir cihaz ve hiç kullanmadığım bir internet için hem fatura çıkarılması hem de cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım döneme ait ücretlerin ve hattı iptal etmek istemem halinde çıkarılmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesini, Superbox hattımın herhangi bir ek yaptırım olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Mart 2026 tarihi itibarıyla Turkcell Superbox aboneliğim aktif hale geldi. İlk başvurudan sonra kurulum için gelecek kişiye özellikle yeni modem istediğimi belirttim. Beni, yeni modem kargoda olduğu gerekçesiyle bir haftadan fazla beklettiler ve 5 Mart 2026’da evime gelen görevli eski tip bir modem ...
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini işyerimde kullanmak üzere Beyoğlu/İstanbul adresimde kendi adıma aldım. Ancak Cuma gününden itibaren bağlantı tamamen yoktu, internet hiç çalışmadı. İş yerim olduğu için aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen 5 gün boyunca ne gelen oldu ne de arıza için araya...
Turkcell Superbox 250 GB, 1150 TL’lik ev interneti kullanıcısıyım. 19.02.2026 tarihinde başka bir firmaya geçmek için Superbox hattımın iptali amacıyla Turkcell’i aradığımda, tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerimde aktif bir taahhüt olmadığını bildiğim için bu duruma itiraz ediy...
Turkcell Superbox 500 GB paketini aldığım günden beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı...
Turkcell Superbox 300+50 GB paketine yeni abone oldum ancak daha ikinci günden itibaren internet hızından ve kalitesinden hiç memnun kalmadım. Kendi mobil hattımdan aldığım internetten bile daha kötü bir hizmet sunulduğu için, yasal 14 günlük cayma süresi içinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Tur...
Yorumlar