to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini işyerimde kullanmak üzere Beyoğlu/İstanbul adresimde kendi adıma aldım. Ancak Cuma gününden itibaren bağlantı tamamen yoktu, internet hiç çalışmadı. İş yerim olduğu için aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen 5 gün boyunca ne gelen oldu ne de arıza için arayan, soran bir yetkiliyle görüştüm.
Bu süre içinde sadece “sorunla ilgili çalışmamız devam ediyor” şeklinde SMS aldım, fakat pratikte hiçbir çözüm sunulmadı, modem değişimi ya da yerinde arıza kontrolü yapılmadı. İnternet olmadığı için işimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini arayıp, verilmeyen hizmet nedeniyle iptal talep ettiğimde ise 5.000 TL cayma bedeli çıkarıldı ve iptal işlemini gerçekleştirebilmek için bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde faydalanamadığım, 5 gün boyunca çalışmayan bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemiş olmamı adil bulmuyorum.
535 858 22 67 numaralı eski Superbox hattım için, yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, verilmeyen hizmete rağmen tahsil edilen 5.000 TL cayma bedelinin iadesini veya faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Superbox 500 GB hattımı kullandığım 0536 963 84 21 numaralı veri hattımda yaklaşık altı ay önce veri akışı tamamen kesildi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, toplamda üç kez kayıt açıldı ancak sorun bir türlü giderilemedi. Son görüşmemizde baz istasyonunun eski...
01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlandı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...
Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım ve İstanbul Pendik’te bugün sabah saatlerinden itibaren bölgede arıza olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu hattı iş yerimde kullanıyorum ve internet olmayınca işlerim doğrudan aksıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, d...
27.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından evime Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce teknik ekibe evimde Turkcell hattının çekmediğini, Superbox ile sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Bana, bu cihazların telefonlar gibi olmadığını ve şebekeyi çok daha kolay alabildiğini söyleyerek i...
05.08.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde, ilk günden itibaren modem arızası yaşadım ve bu nedenle ikinci gün tekrar bayiye giderek modem değişimi yapmak zorunda kaldım. Ancak yeni modemle de internet hızında sorunlar yaşadım ve herhangi bir oyun veya büyük dosya indirme...
Yorumlar