to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 500 GB Paketi Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paketini aldığım günden beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve servis yönlendirildi. Servis gelip modemi değiştirdi ve sorunun çözüldüğü söylendi ancak modem değişmesine rağmen internette hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamama rağmen aylardır ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu nedenle, Superbox aboneliğimin cezasız feshedilmesini veya bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bugüne kadar kullanamadığım internet için alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
