Superbox İnternet Çekmiyor, Sorunlar Haftalardır Çözülmüyor

Turkcell Superbox 350 GB paketini Şırnak Cizre’de yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süredir doğru düzgün şebeke çekmediği için internetten neredeyse faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum.

Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum. 12 gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen aradan haftalar geçti, ne geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Bu kadar uzun süre oyalayıp bilgi bile vermemeleri Turkcell gibi bir firmadan beklediğim bir yaklaşım değildi.

Talep numaram 187194535’tir. Sürekli çekmeyen bir hatta fatura ödemek istemiyorum. Bölgedeki altyapı ve çekim sorunumun acilen çözülmesini, gerçekten kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.