to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım normalde bulunduğum bölgede sürekli 5g çekiyor ve internet hızım 300–400 Mbps download seviyele...rinde oluyor. Ancak Malatya Doğanşehir’de 20–25 Eylül tarihleri arasında internet hızım ciddi şekilde düştü, hatta çoğunlukla 4.5G’ye düştü ve aldığım hız 10–40 Mbps aralığına geri
Uzun süredir Turkcell’de Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az... süre kalmışken Turkcell uygulamasından yeni tarifelere baktığımda, benzer paketlerin en düşük 400 TL civarında göründüğünü fark ettim. Yani mevcut ödediğimin yaklaşık iki katına ç
Turkcell bireysel hattım 0 53*********27 numarası için abonelik belgelerimin güncellenmesi gerektiğini, aksi halde hizme...t kısıtlaması olacağını belirten bir SMS aldım. Hattım yaklaşık 10 yıl önce kurumsaldan bireysele geçirilmiş durumda ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir belge talebi iletil
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. Eski telefonumdan e-sim profilini sildim ve telefonu sıfırladım. Ardından ye...ni telefonuma e-sim kurulumu yapmak istediğimde, 10 günden fazla süredir aktivasyon yapılamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun yaşadığım hattın numarası 0538********39’dur. Bu s
Turkcell’e yeni geçmiş bir kullanıcı olarak Emekli 20 GB civarında olan, aylık yaklaşık 600 TL ödediğim paketimi kullanm...aktayım. 18.09.2026 tarihinde paketim yenilendikten hemen sonra hattımda yaklaşık 19 GB internetim bulunuyordu. O gece telefonumda tüm güncelleme ve yedekleme ayarları yalnızca Wi‑
Manisa’da 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Opticam adlı satıcıdan Turkcell m2m hat satın aldım. Ürün açıklamasında 1... yıllık, her ay 15 GB internet içeren Turkcell hat olarak belirtiliyordu. Hattın numarası 572 *******80 olarak teslim edildi ve ben de hattı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen hattıma tanımlı “Fatur...ana Yansıt” limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay 0 TL’ye düşürüldü. Geçen ay 5.000 TL olan limitimin bu ay sıfırlanmış olduğunu uygulamadan görünce şaşırdım ve mağduriyet
Turkcell’den 24.07.2026 tarihinde satın aldığım Superbox hizmeti için yetkili ekipleriniz tarafından Kazım Dirik Mah. 37...2/10 Sok. No: 63/1 Bornova / İzmir adresimde kurulum yapılmıştır. Kurulumun yapıldığı andan bu yana cihazın yerini kesinlikle değiştirmedim; modem ilk gün bağlandığı sabit priz nok
"Siparişim teslim edildi, ilgili şikayetim giderildi. İlginiz ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim, iyi çalışmalar."
Diyarbakır’da faaliyet gösteren Doğan Turkcell bayisi (işletmeci: M***** D****, vergi numarası 8760042243) ile Turkcell ...ödül kampanyası kapsamında uzun bir döneme yayılan toplam 8.256 TL tutarında alacağım bulunmasına rağmen, bu ödeme bir türlü yapılmadı. Geçen yıldan beri bu alacağımın ödenmesin
Turkcell faturalı hattıma her ay yaklaşık 635 TL ödüyorum ancak bugün saat 17.00’den itibaren hem konuşma hem de interne...t hizmetini neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Arama dahi yapamadım, internet hızım ise gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünden de görüleceği üzere kabul edilemeyecek kadar dü
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superbox internet için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş y...apılmadı. Başvuru sonrasında ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde bilgilendirme almadım, tarafıma herhangi bir takip veya başvuru numarası da iletilmedi. Uygulama üzerinde de ba
"Sorunum çözüldü. Beni arayarak yardımcı olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim."
22 Eylül 2026 tarihinde saat 15.25’te, Bimcell hattı olarak kullandığım 0 5...3***28 ** ** numaralı telefonuma Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla il
Turkcell faturalı hattımda kullanmakta olduğum paketten bir üst pakete geçiş yaptım. Ancak mevcut paketi iptal edemedikl...erini, bu nedenle iki farklı paket için de fatura ödemem gerektiğini söylüyorlar. Üst pakete yeni geçiş yaptım ve bu paketin kullanımına henüz başlanmadığı, hatta 25.09.2026 tarihi
"Sorunum çözüldü"
Turkcell hattıma Turkcell Hesabım üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde saat 18.05 civarında devstar120 paketini tanımladım.... Bu paketin aylık bir paket olduğunu zannederek işlemi yaptım, ancak sonradan paketin “yıllık” olduğunu öğrendim. Uygulama ekranında bu durumun benim fark edebileceğim şekilde yete
Turkcell’den kapalı olan 0534 *** ** 73 numaralı hattıma ait arama kayıtlarını talep ettim. Bana sadece tek taraflı aram...aların verilebileceği ve dökümanların PTT Kargo ile bir hafta içinde adrese gönderileceği söylendi. Görüşme sırasında sistemde kayıtlı adres yerine güncel adresimi vererek evraklar
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik... olmamasına rağmen yaklaşık 2026 yılının Temmuz ayından beri internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık dönemi bitm
12 Eylül 2026 tarihinde kızım adına, yasal sim kart sahibi olarak Turkcell’den Genç Tarife kapsamında yeni bir telefon n...umarası aldık. Aynı anda hattı takacağımız yeni telefonu ise Turkcell dışındaki başka bir bayiden satın alarak kurulumunu gerçekleştirdik. Ancak WhatsApp’ı açmak istediğimizde, dah
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiydim. 11.01.2026 tarihinde Yıllık TV+ Kampanyası kapsamında TV+ hizmeti satı...n aldım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı yerine ücretin Turkcell faturama yansıtılmasını tercih ettim. Mobil hat taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle Ağustos 2026 sonunda Tu
Turkcell’de kullandığım Dolu Dolu 60 GB internet tarifemdeki internetim normalde her ay devrederek artarken, yaklaşık 3 ...aydır (Temmuz ayından bu yana) paket dönemi bitimine yaklaşık 15 gün kala internetim bitmiş görünüyor. Öncesinde ay bitiminde bile internetim artıyordu, şimdi ise paket sanki çok d
Turkcell ile kontrat yenileme dönemindeyim ve şu anda gnç 90 paketini kullanıyorum, aylık 550 TL ödüyorum. Kontrat sürem... bitmesine 39 gün kala, Turkcell uygulaması üzerinden bana önerilen paketlere baktığımda Dolu Pro 90 GB paketini 700 TL olarak gördüm. Parçalı fatura çıkmaması için, fatura kesim t
"Ödenmemiş fatura nedeniyle kapanan hattımı aramanız da gerçekten çok anlamlı olmuş."
Turkcell hattıma ait yaklaşık üç ay öncesine ait, 5000 TL civarındaki ödenmemiş faturam nedeniyle çalıştıkları f* Hukuk ...Bürosu’nun tutumu sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, ailemden en az üç farklı akrabam beni arayarak f* Hukuk Bürosu tarafından arandıklarını ve benim borç bilgilerimi
Turkcell abonesi olmamama rağmen, bana ait olmayan ve sahibini tanımadığım X numaralı bir hattın borç bildirim SMS’leri ...6 aydan uzun süredir telefonuma gelmektedir. Bu numaranın irtibat numarası olarak benim telefon numaram tanımlandığı için, düzenli olarak borç ve uyarı mesajları alıyorum. Söz konu
Kızımın Turkcell faturalı hattında yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra 1.309,50 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karş...ılaştık. Bu faturayı ödedim ancak bugüne kadar olan kullanım için tekrar fatura geleceğini söylediler. Konu ile ilgili destek istediğimde ise yardımcı olunmadı. Daha sonra Bolu’da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
