to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Modemi Almadığı İçin 4500 TL Ceza Tehdidi
Yalova/armutluda ikamet etmekteyim. Abonesi olduğum TurkNet ev internetimi taşımam nedeniyle 30 Temmuz da iptal ettirdim. İptal nedeniyle modemi firmaya iade etmem gerektiğini söylediler. İadeninde sadece Aras Kargo ile yapabileceğimi ilettiler. Armutlu da Aras Kargo şubesi olmadığı için en yakın şube olan Gemlik şubesini aradım onlarda şu anda alamayacaklarını pazartesi sabahı aramam halinde evden kargomu alacaklarını ifade ettiler. 3 Ağustos pazartesi aradığımda ise evden alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım 15537143 numaralı kayıt açıp kargoyu evimden alınacağını söylediler. Fakat gün bitmesine rağmen kargom alınmadı. Ben 65 yaşındayım, engelliyim ve dışarıya çıkamıyorum. Modemi iade etmediğim takdirde 4500 TL ceza ödemek zorunda kalacağım. Bu durumda gereken yapılıp salı günü 04.08.2026 tarihinde kargo benden alınmazsa gerekli yasal haklarımı kullanacağımın bilgisini arz ederim.
Sayın Ramazan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36702213 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
