Turkcell Sim Kart internet hattı

5525****82 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 ay önce internetten Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde tarafıma gönderilen SIM kartın 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle de internetimin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmediği bilgisini aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hi...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’in resmi internet sitesindeki numara seçimi sayfası üzerinden bireysel hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın aynı gün içinde, olmazsa en geç 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde elime ulaşmadı. ...

Turkcell’e 28.01.2026 tarihinde online olarak “Süper Tarife” ile numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımı kurye ile teslim aldım. 31.01.2026 tarihi itibarıyla hattımın açılmış olması gerekiyordu ancak telefonu açtığımda “sim yok” uyarısı aldım. Kartın arızalı olabileceğini düşünerek sim kartı farkl...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell’den internet üzerinden aldığım faturalı hattı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattın önceki sahibine ait banka ve resmi kurum mesajları tarafıma gelmeye devam ediyor. Mesaj içeriklerinde geçen isim bana ait olmadığı için, numaranın hâlen eski sahibine tanımlı kayıtla...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım bakiye yüklü Turkcell faturasız hattım iptal edildi. Son dönemde kanserle mücadele ediyorum, mesajlarıma sık ve detaylı bakamıyorum. Sim kart uyarısı ile ilgili Turkcell mesajlarını bulup, hattımın iptal edildiğini anlayabildim. Bir süre yükleme yapılmazsa hattın arama...

Babam adına kayıtlı bir Turkcell hattımız bulunmaktadır. Türkiye’de ikamet etmiyoruz, Alman vatandaşıyız ve bu hattı yalnızca Türkiye’ye geldiğimiz dönemlerde kullanıyoruz. Babama ait hattın sim kartı fiziksel olarak zarar gördüğü için 22.12.2025 saat 14:30 civarında Turkcell Efeler İletişim, Kurtu...

Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sırasında Turkcell bayisi tarafından tarafıma yeni sim kart verildi ve hattım aktif edildi. Arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinde hiçbir sorun bulunmamaktadır. Ancak numara taşıma işleminden sonra; e-Devlet’e giriş yapamıyo...

3 ay önce Turkcell ana bayisinden kızım için faturalı yeni bir hat aldım. Hat sahibi olarak ben görünsem de hattı liseye giden kızım kullanıyor. Hattı ilk günden beri, daha önce hattı kullanan k** k** isimli şahsa ait mesajlar ve aramalar gelmeye devam ediyor. Ayrıca PTT, doğalgaz, Enerjisa gibi kur...

Turkcell e internet sitesi üzerinden numara taşıma yaptım. Sim kartın eve gelmesi için Dijital Kurye den randevu oluşturdum. Randevu günü evdeydik, herhangi bir arama veya mesaj da almadık, kurye filan da gelmedi. Ama Tekrar ziyaret için randevu tarihi vs diye SMS geldi. 1 hafta sonraya yeni randevu...

03.07.2025 (dün) tarihinde Turkcell online işlemlerden yeni hat siparişi verdim. Sipariş numarası: 18382396453. Hızlı teslimat bir gün içinde teslim edilecek yazıyor sitede. Bugün (04.07.2025) saat 11.00 a kadar haber alamadım. 05325320000 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmem adının E...

Turkcell sim kartım arıza yaptı, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Destek kısmından dilekçe yazmamı ve kimlik fotolarımı paylaşmamı istediler. Sim kartımın posta yoluyla gönderileceğini ve 159 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Buraya kadar her şey tamam, kabul ettim, başvur...

22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...

Turkcell online satış kanalından yeni bir hat aldım. Sim kartı kurye ile gönderilecekti. Hattı aldığım tarih 17 Eylül akşamı. Gebze'de oturuyorum. Gebze'ye gelip dağıtıma çıkması 20 Eylül'ü buldu. 20 Eylül sabahı dağıtıma çıktığına dair Turkcell'den SMS geldi. Bu arada teslimatı yapacak şirket Kurye...

Turkcell ile bağlanamama hayata. Sevgili Turkcell, sizden yeni bir hat aldım. Bana "2 saat ile 24 saat içinde açılır. Ama en geç 24 saat içinde açılır." dendi. En geç ama. Bugün 2. Gün bitti, 3. Güne girdik. Yani 1 gün dediğiniz hat 3. Gün oldu, açılamadı. Ayrıca numara taşıma değil, yeni hat. Akşam...

Turkcell Superbox kutumda kullanmak için aldığım bir adet faturasız data hattım mevcut. 5 Ağustos tarihinde 100 GB 3 ayda kullanmak üzere ödemesini pesin yaparak data hattımı ve internet paketimi aldım. 20 gün boyunca gayet güzel problem yaşamadan İnternetimi kullandım. Bir gün İnternetim gitti. Tur...

Eşimin hattı (sim kart) dün sabah saatlerinden beri çalışmıyor; bir başka telefon ile kartı deneyip orada da çalışmadığını gördüğümüzde hem müşteri hizmetlerinden (telefon ve internet üzerinden) hem de fiziksel olarak defalarca kez İzmir Turkcell bayilerine giderek çözüm üretmeye çalıştık ancak inat...

02.07.2024 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni hat sahibi başvurusunda bulundum. Bunun üzerine Dijital Kurye tarafından 08.07.2024 tarihinde sim kart teslimatı yapılacağına (ekran görüntüsünü ekledim) dair SMS ile bilgilendirildim. 08.07.2024 tarihinin akşamı Turkcell müşteri hizmetler...

17 gün önce Turkcell'e geçiş yaptım. Geçişten 3-4 gün sonra telefonumda şebeke olduğu halde internet erişimi yok diye uyarı verdiğini fark ettim. Telefonu kapatıp açınca düzeldi. Sorun devam etti bunun için iletişim merkezini 5-6 kere aradım. Güncelleme yaptılar. Farklı telefon denettiler hepsini ya...

Turkcell Kayseri Park AVM'den datamax 200 GB, 560 TL'lik hattan yararlanmak istedim. İşim gereği ekstra taşınabilir internete ihtiyacım vardı. Ancak çalışan, sadece hattı verip hakkımı tanımlamadığından dolayı internet kullanamadım. Turkcell, 119 TL karşılığında otomatik olarak 2 GB tanımlamış. Git-...

Turkcell internet sitesinden kendime yenı 2 adet hat aldım. E devlet ile aktivasyon seçeneğini seçtim. Hatlar elime ulaştığında e devlet üzerinden paketten çıkan sim kart kullanım kılavuzuna bakarak bütün adımları eksiksiz uyguladım. Hatlardan bir tanesi kullanım kılavuzunda belirtilen süre olan 2 s...